會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
NVIDIA 創意加速:藝術家借助 NVIDIA RTX 技術創作可愛 3D 生物
作者: 陪你洗澡 2024-05-21 15:58紐爾科技 Q4 400Ws 大功率閃光燈,助力攝影創作新高度
作者: 曖__昧〆圥玍 2024-05-21 15:09中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 忍受你所有的小情绪。 2024-05-21 15:05Envoy senior maintainer!網易數帆持續發力雲原生開源
作者: 没人疼的孩纸づ 2024-05-21 14:5699MB
查看95MB
查看19MB
查看94MB
查看56MB
查看36MB
查看93MB
查看69MB
查看77MB
查看88MB
查看手机扫码安装pet材质
网友评论更多
1妳微笑時很美
特別好用的一款考試係統,對成績很有提升,值得下載!
4:35 推荐
山河星汉:是一個方便可靠的應用程序,值得推薦 来自广东
孤独风中一匹狼 :pet材质操作簡單簡潔的軟件,值得推薦 来自周口市
短暂的偏爱、 回复 戒酒消愁 :除了窗口模式外,它還提供了命令行模式的選擇。
1任你摘星揽
手機這幾天送去修了,玩遊戲就用個模擬器還挺不錯的,方便!
13:44 推荐
×别在 我面前出现ゝ:這款軟件下載也很方便,很容易上手。 来自金华市
败给没头脑 :pet材质專注於查殺間諜軟件、木馬、鍵盤記錄機等。顧名思義是『反間諜應急中心』,界麵極酷,以火紅的默認主題彰顯其強力的查殺能力。數據庫有十餘兆之大 来自温州市
任你摘星揽 回复 坏脾气、TM有错么メ" :還可以按時間跟蹤改變和處理過程
1我给的约定
軟件很具實用性,功能也較為豐富
10:48 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你:真的很好用,轉換速度很快,質量也不錯,瘋狂安利。 来自宁波市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :pet材质用了好幾年傲遊瀏覽器了,它不會捆綁各種插件,非常幹淨整潔。 来自亳州市
操盘手 回复 ¼de坏男人 :支持圖片、表情、常用語、自動應答、自動回複等多種溝通媒介和接待分配規則
1不高不帅也不富
軟件操作較為簡單,功能也很豐富。
2:52 推荐
疯一般的男子:一款非常棒的軟件,值得信奈 来自江西
小爷不说爱 :pet材质軟件很容易操作,功能也很實用。 来自崇左市
伙计你别拽 回复 ◆独享〆你的温柔ゞ :輕鬆集成視頻、語音、桌麵共享功能,推薦下載使用。
1瓜子脸の男生
收錄很全麵,連網絡熱門詞匯都有。
15:36 推荐
惯饮孤独。:QuickTextPaste的使用方法很簡單,在主界麵中輸入文本,然後設置好菜單名和快捷鍵後點擊添加即可。 来自辽宁
淡年华 :pet材质這是個沒有任何惡意的小程序,可在你的桌麵上呈現雪花紛飛的效果,你還可以自行調整雪花的數量,形狀,顏色、大小和透明度等等。 来自盘锦市
性别男,爱好女 回复 假正经先生. :Wise Disk Cleaner是一個友好界麵,快速簡便的清理垃圾空間,進行磁盤整理的工具。
1悲徒
綠色免費,備份很方便,最後隻要簡單的拷貝一下即可。
4:24 推荐
空巷新友:在我自己的圖片瀏覽和處理過程中,帶來極大便利。 来自吉林
放学别跑! :pet材质winscp是一個windows環境下使用ssh的開源圖形化sftp客戶端,操作簡單,很是使用哦 来自德阳市
谎言干掉了誓言 回复 灬哥゛仍然纠结 :很好用的軟件必須安利給好友,簡簡單單,很好用。