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小编点评

滴滴日前，由騰訊企業微信與《哈佛商業評論》聯合舉辦的2023年度首屆實幹企業家峰會消費專場在上海召開。中信銀行作為金融領域企業微信數字化發展標杆企業受邀參會，與眾多知名消費品牌共同開啟企業微信數字化發展的盛典。

會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。

做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務

近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。

此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道，建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。

持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章

當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。

中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。

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下载滴滴，参与网友评论互动 ( 9419 条 )

1时光滥好人
很好用的軟件，裝了個Linux學習，真是太棒了。
22:18 推荐
轻风拂面：更新修複了一些bug問題，挺好。来自双鸭山市
×别在我面前出现ゝ：滴滴在某種程度上可以說是以前的Dism管理器的升級版来自百色市
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1爷输过，但没服过
簡單好用，不會PS也妥妥的。
8:12 推荐
九州尽灭.：反正就很好用，已經安裝好開始使用了，真的是非常感謝呢。来自嘉兴市
独宠一女° ：滴滴分析的內容包括對競爭網站的分析和自身網站的分析来自汉中市
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1◆独享〆你的温柔ゞ
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゜我的高傲，尔等岂懂：滴滴超喜歡這款軟件，必須來讚一個来自合川市
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1゜我的高傲，尔等岂懂
我下B站視頻都是用bilibili唧唧，主要真的很好用，還可以自己選擇下載格式，省的轉碼。
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猖狂°爷的资本：這是一款非常強大的軟件，非常好用哦来自南平市
过火给的错：滴滴監控本地的網絡共享(包括隱藏及私人共享) 来自株洲市
ペ大龄男青年回复陈獨秀：用了很久的軟件，簡潔操作
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1ベ純情、小莮子
軟件很容易上手，功能也很實用
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青涯：好多主播大神啊，真的超級讚。来自德阳市
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