會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
愛上博物館|北京古代建築博物館館長薛儉:博物館帶你鑒古今啟未來
作者: 谁能给哥幸福 2024-05-26 02:48矢誌教育守初心 潛心耕耘育桃李——記西安市政協委員、藍田洩湖鎮宋廟小學校長趙朋偉
作者: 伙计你别拽 2024-05-26 02:24高塔半導體向印度提交建廠申請,瞄準 65nm、40nm 成熟製程
作者: 瓜子脸の男生 2024-05-26 01:3321MB
查看64MB
查看34MB
查看42MB
查看17MB
查看83MB
查看89MB
查看28MB
查看59MB
查看97MB
查看手机扫码安装dota2uuu9
网友评论更多
1干净阳光帅气-男神
一邊學一邊玩,課堂上不是很無趣,提高了孩子的學習興趣。
13:51 推荐
遥望不属于我的温柔:軟件小巧,隻有幾兆不怎麽占空間挺好的,課上測試題部分也很好,推薦下載。 来自巴中市
陈獨秀 :dota2uuu9支持自定義任務時間,批量發布,定時發布。 来自铁岭市
南下。 回复 你给的承诺 :是一個方便和易於使用的標簽文件管理器。
1¼de坏男人
一直用的百度腦圖,感覺很好用,
3:26 推荐
猖狂°爷的资本:軟件下載很方便,很實用 来自防城港市
你只有一张厌倦的脸% :dota2uuu9人工智能化接待,特別省心,實時監控瀏覽痕跡,營銷好幫手,不錯。 来自绵阳市
_神1.樣的男人╮霸气十足 回复 耍酷是爷的资本 :這款軟件是朋友推薦的,功能也很豐富。
1倾城恋
百度雲管家可以免費加速下載百度雲的文件,還可以斷點續傳,基本上還是不錯的,但是有時候會出現一些問題,比如點暫停,卻會自動開始下載;還有P2P傳輸也不是很好用。
15:35 推荐
_神1.樣的男人╮霸气十足:有陌生人喜歡聽你的歌,做你的粉絲給你送花花,好開森。 来自延安市
深巷久忆 :dota2uuu9福昕pdf閱讀器電腦版是很好用的一款PDF文檔閱讀器,做筆記很方便,真的很好哦。 来自昆明市
劳资拽你管不着 回复 仰着头,倔强骄傲 :殺毒能力很強,很是喜歡
1绝城歌
是用過的幾個root軟件中最好的了,百度的產品真心不錯。
20:15 推荐
泡泡先森▽:一款非常不錯的軟件哦,很是喜歡哦 来自七台河市
他帅不过我 :dota2uuu9可以添加水印,轉換後的PDF文檔添加水印效果,這個就很實在。 来自乌兰察布市
爷的天空__云雾缭绕 回复 饮酎 :我一直覺得用360手機助手電腦版下載軟件是比較安全的,因為360主要就是這方麵做的很出色啊,後來就一直用的它,我覺得網站的安全度很好,軟件齊全而且很多的熱門的遊戲更新的很及時,我一般下載遊戲的首選,很是值得信賴!