會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 容我鄙视 2024-05-05 09:37第八屆基於電子口岸 推進貿易便利化和供應鏈互聯互通公私對話在滬舉行
作者: 高傲的存在着 2024-05-05 08:52
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网友评论更多
1爱睡觉的小飞哥
挺不錯的，用著非常方便，實時監控，安心。
0:38 推荐
跟着爺，横着走 ζ.：沒那麽簡單 来自孝感市
_神1.樣的男人╮霸气十足 ：金陵科技学院很好的編程軟件，好評 来自宁德市
疯一般的男子 回复 好男人都怕老婆 ：我一直用這個工具，挺喜歡的!
1少メ鈎吲爺ヾ
不小心把放畢業照的文件夾刪除，急死了，這可都是些青春的記憶，還好這款軟件幫我恢複過來了。
16:36 推荐
凉城深巷：可以試試Geekuninstaller卸載。 来自儋州市
庄周 ：金陵科技学院小米手機用戶必備，超級還用，刷機速度賊快。 来自四平市
══做个低调の孩纸 回复 我在你身边败去了四季 ：挺不錯的，試用了一下後果斷買了，用著很順手，非常適合視頻編輯愛好者。
1不高不帅也不富
很好，從我學電腦開始，就一直用這個解壓軟件，雖然有些解壓軟件支持很多類型什麽的啊，但還是比不上這個。
5:42 推荐
劳资一上线，全球都停电：軟件是我的一個朋友推薦給我的，使用還不錯。 来自唐山市
老酒挽旧友 ：金陵科技学院我電腦有病毒了，電腦裏的東西都沒了，恢複精靈就能找回來，很好用！數據恢複精靈太好用了，用別的數據恢複軟件沒有找到。 来自思茅市
淡年华 回复 容我鄙视 ：添加文字水印，這是正常的，壓花的，輪廓分明的邊框水印。
1乖,宝贝儿
大多數編譯器添加了應用程序永遠不會用到的資源到應用程序中。刪除這些不使用的資源可以減小一個應用程序的大小
15:46 推荐
秒杀伱的高傲：原來更新到v17啦，我要下載試試看和以前有什麽不同 来自黑河市
夢醒念紅顏° ：金陵科技学院迅雷5穩定版的下載速度好像略有提升，界麵肯定是更好看了，不過和xp太不搭了，還是和W7搭起來好看點。懸浮窗有改進，更人性化。 来自安阳市
╅霸气メ豪门╆ 回复 我在你身边败去了四季 ：強大的軟件，有很多功能，很實用。
1爷的霸气你学不来
拿這款軟件測出翻新機，去跟老板換了！
12:39 推荐
卑微都是为了谁：Rank Tracker 在需要的時候可以支持 Google 和 Yahoo API 登錄.這是一款對於網站擁有者非常有用的工具。 来自贵阳市
〆﹏尐爺⺌ ：金陵科技学院這是我用過的下載軟件中最適合我的，愛不釋手了，(*^__^*) 嘻嘻…… 来自六盘水市
渡河已尽生 回复 ゜我的高傲，尔等岂懂 ：太省事了，本來可能要忙上一天，現在鼠標點點就完事了。