為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1活的无可代替
主打就是遊戲,不像友商靠女主播出位博眼球,總的來說虎牙做的很好。
11:10 推荐
不着调调的小男人:??喜歡!大讚! 来自扬州市
声嘶力竭的情歌 :天眼查非常好用的協同辦公軟件,它能為你的業務插上高效的翅膀,你值得嚐試。 来自景德镇市
我在你身边败去了四季 回复 ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :哈哈,玩單機遊戲開個變速齒輪真是太爽了!
1纪念
這是一款功能實用的軟件,很容易上手。
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1.个狠oK的男人:點讚好用。 来自贵阳市
任你摘星揽 :天眼查很棒的一款軟件,平時工作中和日常生活中都會用到這款軟件,喜歡。 来自衡水市
没人疼的孩纸づ 回复 温存你的温柔° :這是一款很好用的軟件,簡單好用,可以很好的編輯自己的寶貝。
1风闻她很美
ExifTool是一個跨平台的圖片查看,製作和編輯的應用程序,值得使用,值得推薦哦
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陈獨秀:遠程監控很方便,會一直使用,操作很簡單,一點都不複雜。 来自包头市
ヾ 劳资爱的就是你 :天眼查自動從雲端下載最新的驅動程序 来自巴中市
怪咖 回复 妳的愛需審核 :很好用的軟件,操作也很簡單
1深巷久忆
很不錯!VPDN用戶用戶體驗做的越來越棒了,我會一直支持下去的!
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爷:狠耀眼:很多功能做得詳細,符合大多數人的操作習慣,推薦下載。 来自天水市
神一般的男人 :天眼查軟件很容易操作,功能也挺豐富的。 来自蚌埠市
任你摘星揽 回复 淡年华 :很好用,尤其在線日曆很酷!
1▁_О天眞帅爷
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戒酒消愁 :天眼查簡單易用,數據分析很到位。 来自铁岭市
别把现在当未来 回复 Bu败De男神! :就喜歡用這個發信息,特別好用
1久孤的王
一款非常好用的瀏覽器,值得下載哦。
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只是名字太闪眼o:一款自由而開源的筆記記錄和待辦事項的應用,值得推薦哦 来自长治市
陈獨秀 :天眼查為了使你了解五筆字型,就隻用五筆輸入。 来自亳州市
风闻她很美 回复 哖(_少オ輕狂 :還不錯,看圖速度確實很快,預覽也很流暢,整體滿分。