會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
來了!2023長沙市新媒體年度影響力暨網絡正能量評選獲獎名單公示
作者: 哥惜爱,却被伤! 2024-05-27 04:58快手短劇《月白之時》收官斬獲 4.4 億播放,多場景植入強化 OPPO 品牌特點
作者: 烟草味的男孩 2024-05-27 03:4093MB
查看54MB
查看24MB
查看84MB
查看87MB
查看35MB
查看54MB
查看93MB
查看18MB
查看68MB
查看手机扫码安装湖南旅游十大必去景区
网友评论更多
1瞬间的留恋、
挺不錯的軟件,很方便
6:44 推荐
1.个狠oK的男人:這款閱讀器的大小是不會影響電腦的正常運行的,安裝使用以後電腦沒有因為這款軟件而出現卡頓的情況,很喜歡。 来自通辽市
收回你的温存 :湖南旅游十大必去景区一款用了不會後悔的軟件,值得信奈破 来自松原市
不高不帅也不富 回复 萌妹纸的霸气范 :支持網絡日曆
1隔離思想的癫狂っ
它可以控製DVD光驅的轉速,從而使你在電腦上觀看DVD時取得更少的噪聲!
4:41 推荐
复制:上述情況不會有風險,取消了認證期限,企業不抵扣,多繳稅,對稅局來說不是壞事。 来自天津市
唯我独噂 :湖南旅游十大必去景区支持超多格式,轉換速度還很快,超級好用。 来自松原市
左手淡淡烟草香 回复 劳资是栋栋拐 :金浚Excel文件批量加密,可對指定文件夾中的excel多個工作簿文件批量進行加密或修改密碼。
1不等式de高姿态
閃電RMVB格式轉換器是一個功能強大的針對RM格式和RMVB格式開發的視頻格式轉換工具
14:37 推荐
谁能给哥幸福:以前我桌麵上的圖標總是亂糟糟的,一直想找一個可以規整它們的軟件,軟媒的酷點正合我意,而且還有很多其他的功能,功能多多,齊全,喜歡。 来自湖南
罩不住的小帅气gg° :湖南旅游十大必去景区可將麥克、視頻、遊戲、各種播放器程序、Skype和其它所有經由聲卡發出的聲音錄製下來 来自朝阳市
℡空巷里的旧少年。 回复 时光催老了少年の心 :用習慣了,反正隻用千千音樂,
1爷只爱她。
很好用,軟件綠色麵安裝,使用起來也非常方便,點讚。
4:39 推荐
"哥的悲伤#倪看不到:這是朋友向我介紹的軟件,挺實用 来自仙桃市
洒脱 :湖南旅游十大必去景区無須下載,在線預覽常見文檔格式,如Excel、Word、Powerpoint、Pdf、圖片等文件。 来自锦州市
弍弌。 回复 限量版☆男孩 :Far Manager是一個文件管理器,用過最好的軟件之一,很是喜歡
1越是流泪越仰望
同樣隻用搜狗,還有很多免費精美皮膚,大讚。
12:19 推荐
高傲的存在着:主要真的很方便,很多業務都可以解決,安全性也非常高,推薦下載。 来自钦州市
长衫先生 :湖南旅游十大必去景区軟件挺好的,大家趕快下載吧! 来自南平市
¼de坏男人 回复 圣经在哭泣 :真正實現與VF數據庫的對接、導入、導出、處理,同時,還附加了一些實用的辦公工具。