會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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网友评论更多
1挑剔旳男人够资本
軟件很好的解決了格式兼容問題，使用起來特別方便。
15:31 推荐
渡河已尽生：使用有道筆記，重要的原因是網易將它和自家的其它產品進行了整合，比如，有道詞典。我在有道詞典上查一個陌生單詞，可以很輕鬆的就保存到有道雲筆記上去。再比如，我還可以把微信的聊天內容很輕鬆的保存到雲筆記上，而不用切換出微信。另外，雲筆記的標簽，分類，也是做的很好，手機，平板，電腦的同步也不錯。於是就一直使用了。 来自太原市
你给的承诺 ：建设提供語音、視頻、文字等溝通方式，方便用戶收聽會議內容。 来自张掖市
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1俺小时候可酷了
安利一下，很不錯的功能，推薦下載。
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独宠一女°：StorURL提供了好用的網頁書簽記錄功能，無論你目前正在使用的是IE、Netscape或者其它的瀏覽器，都不會發生書簽文件轉用上的障礙。 来自萍乡市
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疯一样的男子 回复 冷眼旁观装B狗 ：軟件專業性比較強，也很好用
1悲伤、请走开
還不錯，基本操作都有，用著還行。
22:39 推荐
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爺就是王の吾等跪下 ：建设功能很齊全，總體來說還是非常不錯的。 来自景德镇市
你只有一张厌倦的脸% 回复 我给的约定 ：軟件下載很方便快捷，也很實用。
1卑微都是为了谁
收藏知識，分享快樂!
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做一个拉风的男人：真的很好用，再也不怕別人蹭網啦。 来自呼伦贝尔市
爺就是王の吾等跪下 ：建设視頻資源超級多，很高清，特別喜歡。 来自九江市
劳资是栋栋拐 回复 干净阳光帅气-男神 ：係統界麵簡潔優美，操作隻管簡單，無需專門培訓即可正常使用。