會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
【奮進的春天】瓣瓣同心京津冀丨緊緊扭住“牛鼻子” 產業協作“串起來”
作者: 我是沵的奥利奥 2024-05-17 23:23為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 爷、继续堕落 2024-05-17 23:15產學專家共話“數字中國”建設之路,華為雲 CodeArts 護航產業高質量發展
作者: 坎坷. 2024-05-17 22:4537MB
查看35MB
查看52MB
查看72MB
查看76MB
查看94MB
查看22MB
查看84MB
查看62MB
查看31MB
查看手机扫码安装凡人修仙传
网友评论更多
1别把现在当未来
U盤格式化工具。當你的MPU盤等移動存儲設備遇到無法讀取時,可以試試這個小工具。
4:33 推荐
聆听、你的伤:LuaStudio編輯調試器軟件可以注入到宿主程序內對lua腳本進行調試。LuaStudio編輯調試器軟件較大特點就是可以注入到宿主程序內對lua腳本進行調試,還可以設置斷點觀察變量的值,功能非常強大 来自广元市
〆霸气开爷° :凡人修仙传可以通過壓縮密碼保護您的文件 来自绥化市
泡泡先森▽ 回复 不等式de高姿态 :嗨格式視頻轉換器轉換效果很好,畫質清晰不模糊無鋸齒
1八巷
可以添加諸如回音、擴大以及縮減噪音等特殊效果。支持vox, gsm, real audio, au, aif, flac, ogg等類型文件
3:40 推荐
此刻↘想起谁:潮信很有趣,專為快節奏的現代人量身定製。 来自榆林市
疯一般的男子 :凡人修仙传很高大上的軟件,輕鬆編輯光盤鏡像文件,安利一下。 来自黄石市
傷感シ男子 回复 过火给的错 :它是我的一個朋友告訴我的軟件,使用起來很簡單
1"哥的悲伤#倪看不到
人工智能化接待,特別省心,實時監控瀏覽痕跡,營銷好幫手,不錯。
7:28 推荐
那妞,已格式化:這是一款很好用的軟件,值得下載。 来自丹东市
阴间 :凡人修仙传Auslogics Disk Defrag的磁盤整理速度很快,達到windows自帶整理軟件速度的3-5倍,並可以輸出一目了然的圖形化整理和優化報告功能強大,操作簡單 来自汕尾市
Sun暖夏少年 回复 ▁_О天眞帅爷 :適用於 Windows, Linux 和 MacOS X平台,它體積小速度快
1潇洒↘过头ぃ
相對而言比較小巧的軟件,裝在U盤中隻要插在電腦上就可以使用
24:25 推荐
倍儿坚强:??轉換功能很強大,體積小,用著方便。 来自临沧市
▁_О天眞帅爷 :凡人修仙传提升經營管理效率的強大工具。 来自晋城市
任你摘星揽 回复 _____果冻先森 :
1惯饮孤独。
用著還是挺不錯的,推薦下載。
14:43 推荐
坎坷.:很好用的軟禁,值得推薦 来自巢湖市
凉城深巷 :凡人修仙传覺得好用的,管理的是音樂,覺得難用的,管理的是文件。 来自绥化市
爷、继续堕落 回复 如此 :這是一款很具專業性的軟件,很好用
1够狠才是男人
軟件很具專業性,功能也比較實用
16:11 推荐
劳资素个好男人:炫酷的效果,使瀏覽相冊就是一種享受 来自江苏
惯饮孤独。 :凡人修仙传我很喜歡玩24點,這個通用24點計算器軟件可以自定義牌麵,迅速計數,時間非常的短,很棒。 来自云浮市
为你烫的烟疤 回复 ⑨零后、不卑微 :軟件功能很不錯,省事了不少很好用的軟件,很喜歡