會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
網易智企與華為達成合作,全麵啟動鴻蒙 HarmonyOS NEXT 係統適配
作者: 峩只是壹位、爱妳的先森 2024-05-07 19:37滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: 暖树旧城 2024-05-07 18:08新視代 覽未來 三星 Neo QLED 8K 及多款 2024 電視新品預約登記開啟
作者: 高端大气上档次 2024-05-07 18:0016MB
查看79MB
查看11MB
查看85MB
查看65MB
查看15MB
查看13MB
查看46MB
查看83MB
查看52MB
查看手机扫码安装新歌榜
网友评论更多
1隔離思想的癫狂っ
好用.疫情期間上課用來著,幾乎沒遇到過卡頓等別的問題。
12:15 推荐
ベ純情、小莮子:由於硬盤損壞而丟失了將盡6000多個文件。沒想到我用瘋師傅數據恢複大師這款軟件,居然幫我找回了所有丟失的文件。非常感謝! 来自邢台市
钻石一样闪耀的男人 :新歌榜軟件很不錯的,趕快下載吧。 来自江门市
穿拖鞋走出高调 回复 庄周 :最近試試看這個,如果好用的話會向朋友推薦的
1暗杀对象
還可以,.NET Framework 4.0下載下來直接就能裝上了。
24:46 推荐
威武霸气帅:已經下載安裝成功了,這種國產軟件大多都挺很好用的 来自泰安市
风华初成 :新歌榜這款軟件真的是太好了 来自商洛市
新城已无旧少年 回复 高傲的存在着 :超市語音播報係統是一款語音播報軟件
1Bye:小時候
2:48 推荐
深巷久忆:打開軟件點擊右上角設置 来自新余市
劳资素个好男人 :新歌榜使用這款軟件可以提高很大的工作效率 来自茂名市
魍生 回复 威武霸气帅 :Task Manager DeLuxe是windows下免費的高級任務管理器
1戒酒消愁
通過 E-mail 發送; 預覽; 自動壓縮優化。
17:42 推荐
帅的钩心°:裏麵好多遊戲資源啊,有的遊戲網站上怎麽也找不到,這裏都有哦。 来自襄樊市
时光深存少年梦。 :新歌榜臥槽,真的是很厲害的軟件啊,可以不用PS做,太厲害了。 来自龙岩市
坏脾气、TM有错么メ" 回复 丿水韵草 :很好用啊,反正我覺得很不錯。
1断桥
終於找到2016版了,經典啊,飛信真的超好用。
20:49 推荐
瓜子脸の男生:真是太好用了,給了我很多幫助哦 来自常州市
精致的小男人R3n :新歌榜極大的改善藥房藥店對藥品的管理、對銷售的管理 来自柳州市
谎言干掉了誓言 回复 我给的约定 :支持的格式很多,不錯。