會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 轻风拂面 2024-05-05 04:34用戶體驗、夥伴增長兩手抓,華為智慧搜索帶來共贏共生的搜索價值
作者: 新城已无旧少年 2024-05-05 04:03助力 AIGC 繪圖!網易互娛 AI Lab 圖像生成論文被 AI 頂級會議接收
作者: 渡河已尽生 2024-05-05 03:0911MB
查看77MB
查看84MB
查看69MB
查看71MB
查看58MB
查看67MB
查看78MB
查看97MB
查看58MB
查看手机扫码安装夏枯草的功效和作用主治
网友评论更多
1夢醒念紅顏°
裏麵的內容很豐富也很實用
18:37 推荐
承诺如何叙述:使用標簽頁的方式聚合了很多常用的功能 来自宜春市
弍弌。 :夏枯草的功效和作用主治玩魔獸很多年了,這個工具也一直在用,功能很多,讚一個。 来自白银市
倍儿坚强 回复 神一般的男人 :比iTools幹淨就夠了。
1Bu败De男神!
rank tracker可以使用無限製的關鍵字創建多個對象,並且還可以按時間跟蹤改變和處理過程,讓網絡管理員可以使用來自於 Google, Yahoo 和 M S N 的搜索引擎結果為他們的網站檢查關鍵字等級。很是喜歡
0:35 推荐
收回你的温存:是我用過很好用的一款媒體軟件 来自镇江市
爷不是你能想象的 :夏枯草的功效和作用主治是朋友告訴我的這款軟件,下載挺方便,操作也很簡單 来自吕梁市
傷感シ男子 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :還不錯,看圖速度確實很快,預覽也很流暢,整體滿分。
1精致的小男人R3n
支持多種格式轉換,轉換快速質量保障。
13:56 推荐
ミ指尖的烟味残留:專門為遊戲主播打造的直播輔助工具,還可以用手機在電腦上直播手遊,讚。 来自七台河市
过火给的错 :夏枯草的功效和作用主治可以轉成exe,很順利的,唯一的需要再轉一次成其它的格式 来自自贡市
空巷新友 回复 へ戴草帽の王子 :輕鬆做一場隨時隨地的直播。
1安静的复苏
支持批量轉換;內置 Metadata 編輯器;支持文件合並
0:10 推荐
离人怎挽:新星MKV視頻格式轉換器是一款功能強大、操作簡單的MKV高清視頻格式轉換工具。 来自内江市
耍酷是爷的资本 :夏枯草的功效和作用主治這款軟件很容易上手,功能也很實用 来自湛江市
c1):烟味 回复 如此 :計劃
1¼de坏男人
神器級的下載軟件,一直都在用。
16:49 推荐
Bye:小時候:它能快速瀏覽字體文件,節約設計人員的查找字體花銷的時間。 来自扬州市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :夏枯草的功效和作用主治PaperScan是一種專用掃描器。PaperScan是一個強大的掃描軟件,使文獻采訪工作變得更容易。你可以控製任何與PaperScan掃描器,包括網絡掃描器,攝像機和采集卡,隻需通過一個簡單的點擊 来自淮安市
称霸酷比 回复 無癸初 :做生意上千牛!提供店鋪全麵的數據,實時更新店鋪交易,店鋪運營一目了然。