百家姓下载

百家姓

官方年满12周岁

589次下载50.00%好评率8人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

百家姓

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

百家姓最新版截图

百家姓现在下载,新用户还送新人礼包

[百家姓]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-13 24:49
礼包内容：瓶盖*1000
下载百家姓领取
[百家姓]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-14 8:52
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载百家姓领取
[百家姓]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-15 11:51
礼包内容：瓶盖*1000
下载百家姓领取

网友评论更多

下载百家姓，参与网友评论互动 ( 87958 条 )

1浅时光
軟件雖小五髒俱全，功能很強大，速度很快，沒有多餘的廣告。自從winrar彈出廣告就放棄了轉用萬能壓縮軟件，不錯很好用。
6:45 推荐
猜不透的男人：良心繪圖軟件，果斷好評。来自永州市
狂躁不安的心：百家姓講真，財務管理裏我隻服求索辦公用品管理係統，不解釋。来自绍兴市
秒杀伱的高傲回复爷的天空__云雾缭绕：跟其它外語學習相比，我個人認為這個QuranCode還算是這裏做的比較不錯的軟件了。
更多回复
1哥惜爱，却被伤！
支持Word、Excel、PPT等文檔的在線預覽，編輯內容即刻生成，推薦下載。
0:10 推荐
惯饮孤独。：軟件不錯，值得下載! 来自莆田市
爷输过，但没服过：百家姓界麵比較簡潔，還算好用吧来自绵阳市
劳资是栋栋拐回复予我心安i ：一款功能強大、專業免費的磁盤管理工具
更多回复
1無癸初
獵豹遊戲盒子官方版很好用的，我超級喜歡用這個玩遊戲的
11:30 推荐
容我鄙视：一款用了不會後悔的軟件，大家可以下載試試看哦来自宿迁市
Sun暖夏少年：百家姓這個版本算是最穩定的了！喜歡玩GBA的收下吧。来自海南
淡年华回复那年那季那少年：功能很齊全，即使在網絡環境比較差的情況下也能夠保證視頻以及音頻的輸出質量。
更多回复
1纸伞挽旧人
很不錯的一款蘋果錄屏軟件，值得下載，給力!
16:57 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：起初就想試一試，用了之後發現這款軟件真的很不錯呢。来自西安市
洒脱：百家姓這款軟件挺好用的，大家趕快下載吧来自武汉市
公子薄情回复闻人诺：軟件操作很簡單，也很具實用性。
更多回复