會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“粵味”村 BA 嗨上頭,“快手村 BA”廣東站直播總觀看人次達超 3 億
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-05-18 04:46信通院 AIGC 圖像生成首個標準發布 螞蟻集團繪畫平台首批通過
作者: 穿拖鞋走出高调 2024-05-18 04:11煙台城市微度假“醉美海岸·騎遇四季”活動啟動 發布五條精品騎行線路
作者: 仰着头,倔强骄傲 2024-05-18 03:2116MB
查看64MB
查看44MB
查看41MB
查看86MB
查看25MB
查看88MB
查看99MB
查看47MB
查看47MB
查看手机扫码安装成都理工大学
网友评论更多
1弍弌。
軟件附帶的模板很實用,謝謝!
4:39 推荐
爷丶有爷的范°:主要是監控家裏的情況,安裝到使用都很簡單,用著也非常方便,非常不錯。 来自桂林市
烟,少年的心 :成都理工大学??對客戶端影響很小,基本察覺不到運行。 来自忻州市
你惊艳了我的时光 回复 ×别在 我面前出现ゝ :支持多平台、多主播同時錄製主播直播視頻,超級nice,推薦下載。
1凉城深巷
、
1:50 推荐
罩不住的小帅气gg°:軟件確實不錯,值得推薦給大家 来自衡阳市
温存你的温柔° :成都理工大学用它畫圖太方便啦,小巧易用,功能還特別全,一直在用哈。 来自三亚市
胡子先生 回复 优质小年轻。 :通過Wise Folder Hider隱藏的文件,即使是在DOS下也是無法訪問的。
1倍儿坚强
ocenaudio的使用過程流暢無閃退。
16:43 推荐
℡谁懂男人:Password Manager XP是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序,很是實用 来自秦皇岛市
沦陷在n1眼眸※ :成都理工大学已經安裝完畢,很不錯。比起winED用起來很爽 来自成都市
收回你的温存 回复 俊的抽象▂_ :軟件界麵美觀,操作簡單,無需額外學校,任何人都可以輕鬆操作。
1一人独钓一江水
我的顯卡比較老了,官網都找了好幾個驅動沒有,找不到對應型號的驅動。還好用萬能驅動給整好了,還能將就用一段時間。
18:52 推荐
饮酎:做生意上千牛!提供店鋪全麵的數據,實時更新店鋪交易,店鋪運營一目了然。 来自晋中市
闻人诺 :成都理工大学各種娛樂讓你體驗不一樣的感覺,快來下載吧。 来自锦州市
高姿态、男子 回复 Sun暖夏少年 :操作也很簡單,值得推薦