會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
賽力斯汽車 12 月銷量破 3 萬創曆史新高 AITO 問界 M7 大定破 12 萬
作者: 妳微笑時很美 2024-05-20 16:47敦煌網集團聯合清邁大學發布《2023 東南亞跨境社交電商白書皮》
作者: 萌妹纸的霸气范 2024-05-20 16:06攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 沦陷在n1眼眸※ 2024-05-20 15:1032MB
查看93MB
查看49MB
查看26MB
查看98MB
查看18MB
查看13MB
查看15MB
查看19MB
查看53MB
查看手机扫码安装4399
网友评论更多
1闭上右瞳冷漠的温柔っ
別人介紹來下載用的,先試試,回頭再來評論。
24:17 推荐
承诺如何叙述:英文不好的慎用 来自泰州市
如此丶妩媚的男人 :4399功能很齊全,軟件挺好的 来自德州市
Sun暖夏少年 回复 奇葩硬汉 :佳佳WMV格式轉換器是一款專業的並且操作簡單的WMV視頻格式轉換器。
1迷离
程序容易使用,適合小型錄音棚和音樂愛好者使用。
14:50 推荐
如此:軟件不錯,可以下載! 来自德州市
戒躁 :4399挺不錯的,素材還挺豐富,重點是免費,這就很可以,安利一下。 来自无锡市
女人请绕行 ° 回复 爷、继续堕落 :學習德語的小夥伴版必備的軟件。
1〆霸气开爷°
這款軟件真的特別好用
11:38 推荐
⑨零后、不卑微:真的很方便的工具,很好。 来自石家庄市
空巷新友 :4399我很喜歡玩24點,這個通用24點計算器軟件可以自定義牌麵,迅速計數,時間非常的短,很棒。 来自汕尾市
不高不帅也不富 回复 暖树旧城 :這個是我比較經常推薦給我朋友用的一款軟件,是真的挺好用的
1挑剔旳男人够资本
講真,圖像處理裏我隻服Batch TIFF Resizer,不解釋
2:45 推荐
柔情ゞ尒男人:轉換效果還是不錯的,支持的格式也蠻多,轉換快,省了我很多時間。 来自赤峰市
南下。 :4399這款軟件是很經典的了,用來錄製視頻也是很不錯的 来自巢湖市
萌城少年 回复 弍弌。 :軟件操作挺簡單的,下載也很方便。
1另一种装逼风格゛
一款功能強大的RM視頻格式轉換工具,可以將RM和RMVB視頻格式轉換為各種常見的視頻格式
4:44 推荐
ベ純情、小莮子:能夠幫助我快速的打字,身邊的朋友都在用,真的很不錯,推薦一下 来自葫芦岛市
你在心上 :4399試了一下這個OneNote Password Recovery,感覺還行,在加密解密裏算很好用的了 来自大连市
空巷新友 回复 少メ鈎吲爺ヾ :還不錯,初入SEO行業第一個使用的工具,整體來說很不錯,慢慢學習了解SEO。
1上了膛的枪
自己隨時可以裝係統,想裝什麽係統裝什麽係統,有了大白菜,裝係統更輕鬆。
4:57 推荐
黑米哥哥:挺好用的軟件,像Word一樣編輯修改PDF內容。 来自哈尔滨市
没人疼的孩纸づ :4399很好用的數據庫軟件,配置簡單,功能全,推薦。 来自商洛市
暗杀对象 回复 精致的小男人R3n :可以支持多設備同時傳輸功能,操作也很簡單