會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
快手短劇《月白之時》收官斬獲 4.4 億播放,多場景植入強化 OPPO 品牌特點
作者: 阴间 2024-04-28 03:502023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 劳资拽你管不着 2024-04-28 03:24開瓦進行中!七彩虹 RTX 4060 顯卡高幀爽玩《無畏契約》
作者: 对感情很偏食 2024-04-28 02:31信通院 AIGC 圖像生成首個標準發布 螞蟻集團繪畫平台首批通過
作者: 如果年少注定要轻狂 --- 2024-04-28 02:0135MB
查看14MB
查看78MB
查看67MB
查看75MB
查看82MB
查看26MB
查看67MB
查看84MB
查看71MB
查看手机扫码安装吉利汽车
网友评论更多
1凉城深巷
這是一款非常好用的軟件,值得推薦
3:35 推荐
凉城深巷:采用國際先進的編解碼技術,轉換速度極快。 来自杭州市
萌妹纸的霸气范 :吉利汽车一直習慣用筆畫輸入法,正宗筆畫是我用的最久了,好用skr! 来自泸州市
逆臣 回复 大雨还在下吗 :這款軟件真的很強大,很是好用
1精致的小男人R3n
動態壁紙很好看,下載速度很快,非常喜歡。
16:32 推荐
唯我独噂:挺不錯的,安裝也很方便,安裝上了很多應用程序都完美使用。 来自桂林市
爷丶有爷的范° :吉利汽车哈魚礦工是一款能在電腦上一鍵挖礦的軟件,專為電腦挖礦設計,使用哈魚礦工挖礦您不需要學習專業的電子貨幣、挖礦等專業知識,輕鬆幾步即可開始您的挖礦體驗 来自衡水市
钻石一样闪耀的男人 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :ZOC是一個強大的和行之有效的終端模擬器和telnet客戶端,它的配置和出色的用戶界麵而聞名。
1猖狂°爷的资本
可以自行設置需要排除的文件或文件夾,也可以使用能配符來排除一類文件。
17:47 推荐
坏脾气、TM有错么メ":使用方便、音質一流、綠色精簡,使用簡單方便 来自贵阳市
予我心安i :吉利汽车??內容不錯,希望可以每天更新,跟著老師一起學習吧,還是免費的大愛啊,前途一片光明,為了自己的前途,加油!!! 来自萍乡市
没人疼的孩纸づ 回复 复制 :個人覺得這個網站好就好在資源好,雖然收費吧,但總有人願意為好資源付費,所謂一分價錢一分貨這個網站不錯,高清資源較多,但有許多都是收費的。