為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1离人怎挽
操作很方便,特別好用。
15:46 推荐
爷不是你能想象的:軟件特別小,綠色安全,用起來特別放心。 来自云南
离人怎挽 :中国铝业非常感覺騰訊視頻的用心,讓我們擁有很好的觀看體驗,是很好用的視頻播放器 来自琼海市
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就像使用真實便簽一樣,時刻提醒著自己還有事情要做,要好好利用時間。
24:24 推荐
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仰着头,倔强骄傲 :中国铝业這是小夥伴推薦給我的,操作簡單,容易上手。 来自河北
ミ指尖的烟味残留 回复 爷不是你能想象的 :賬號密碼本可以隨便拷貝到任何文件目錄直接運行。
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10:39 推荐
奇葩硬汉:這款軟件是一位朋友推薦給我的,專業性很強 来自贵港市
你拿什么资本跟我傲 :中国铝业很支持多電商平台的快遞單打印,很好用。 来自吕梁市
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1山河星汉
這款軟件很具專業性,也挺好用
9:42 推荐
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秒杀伱的高傲 回复 灬哥゛仍然纠结 :軟件很好用,操作也挺容易的。
1上了膛的枪
可以迅速讀到本機硬盤的詳細信息
18:55 推荐
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傷感シ男子 :中国铝业工程設計人員必備的看圖工具。 来自思茅市
另一种装逼风格゛ 回复 孤独先生。 :軟件很好用,界麵幹淨整潔,不錯哦很不錯的軟件,服務很及時
1另一种装逼风格゛
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公子薄情 :中国铝业確實不錯,裝機員U盤啟動盤製作工具下載PE很純淨無捆綁,值得收藏。 来自运城市
悲伤、请走开 回复 纪念 :還行,暫時沒發現問題。