會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以創新 AI 技術重塑家庭清潔體驗 三星全新智能吸塵器係列即將亮相 CES 2024
作者: 你只有一张厌倦的脸% 2024-05-26 21:06於禪院深處感受書法的魅力——附中星城“雷小鋒”的別樣暑假打開方式
作者: 看透你的单纯 2024-05-26 20:58如何搶灘 AI 終端時代機遇?多端融合 + AI 生態擴容是王道
作者: 你给的承诺 2024-05-26 20:34OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: ㈠赖P先生 2024-05-26 19:26年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: 寂寞叼烟小帅哥 2024-05-26 19:13DEVIALET 帝瓦雷發布帝瓦雷雙子星 II 真無線降噪耳機
作者: 戒躁 2024-05-26 19:12這麽近 那麽美 周末到河北 | 四月的燕趙 芳菲競秀 春光正好
作者: Sun暖夏少年 2024-05-26 18:3413MB
查看54MB
查看76MB
查看33MB
查看29MB
查看57MB
查看23MB
查看92MB
查看53MB
查看96MB
查看手机扫码安装极限挑战
网友评论更多
1℡谁懂男人
使用很方便,不錯。
6:59 推荐
高傲的存在着:很好用,好評一下。 来自抚顺市
诗緔ジ☆E哥 :极限挑战超級喜歡用的,我還推薦給我的好朋友了 来自通辽市
╅霸气メ豪门╆ 回复 一颗心、只许你伤 :通過傳感器可以實時監測CPU的電壓、溫度、風扇轉速,內存電壓,主板南北橋溫度、硬盤溫度,顯卡溫度等.
1收回你的温存
軟件操作很簡單,下載也很方便快捷
0:43 推荐
指间的余烟:綠色小巧 来自潜江市
煙メ点的寂寞 :极限挑战可以隨時隨地參與精彩直播,距離互動,身臨現場的直播體驗。 来自天津市
℡中國式、美男 回复 奇葩硬汉 :主要用著很方便,很多事項都能辦理,好用。
1干净阳光帅气-男神
操作簡單,且功能十分的強大。
12:22 推荐
精致的小男人R3n:在裏麵發現了很多有意思的遊戲,超級打法時間,不錯。 来自鄂尔多斯市
你拿什么资本跟我傲 :极限挑战一款非常棒的軟件,我很是喜歡 来自惠州市
时光滥好人 回复 神一般的男人 :操作界麵漂亮、直觀、自定義操作性強
1够狠才是男人
很不錯的,又還能交友聊天,也能看直播,挺喜歡。
0:19 推荐
叼烟、驱赶愁绪:用了好久了,學到了不少。 来自沧州市
对不起,你没有访问权 :极限挑战 来自铜陵市
任性的余味。 回复 干净阳光帅气-男神 :超級好用的,用了很久了
1仰着头,倔强骄傲
用了好幾年傲遊瀏覽器了,它不會捆綁各種插件,非常幹淨整潔。
0:48 推荐
声嘶力竭的情歌: 来自贺州市
任性的余味。 :极限挑战軟件是朋友推薦的,很好用。 来自辽阳市
限量版☆男孩 回复 單眼皮の男生 :支持下載很多遊戲,功能也都很實在,好用。