會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
孩子英語學不好?用優學派,跟最懂中國學生的雙語外教輕鬆學英語
作者: 女人请绕行 ° 2024-04-28 06:21年度黑馬輕薄本 — 聯想 YOGA Pro 14s 輕盈版超值登場!
作者: ▁_О天眞帅爷 2024-04-28 05:0499MB
查看93MB
查看33MB
查看38MB
查看55MB
查看13MB
查看77MB
查看22MB
查看26MB
查看87MB
查看手机扫码安装secret
网友评论更多
1谁能给哥幸福
跟其它翻譯軟件相比,我個人認為這個QTranslate還算是這裏做的比較不錯的軟件了。
1:17 推荐
妳微笑時很美:支持反安裝。支持組件驗證。 来自苏州市
沦落少年终为王 :secret操作很簡單,使用也很方便 来自湖北
借个火,抽掉回忆 回复 潇洒↘过头ぃ :用著還不錯,功能不止可以攔截廣告,還能清理電腦。
1沦落少年终为王
支持簡體中文等多語係界麵。在安裝時會自動選擇簡體中文界麵,還可在線升級
12:10 推荐
受尽:可以輕鬆的管理局域網,個人還是比較喜歡的,推薦。 来自黑河市
μ爷′走遍天下 :secret飛思CaptureOne很好用,而且功能多,我想要的都有 来自梧州市
如此丶妩媚的男人 回复 离人怎挽 :這款軟件值得大家使用,非常簡潔
1诗緔ジ☆E哥
雖然是個小眾軟件,但是卻很實用。
13:17 推荐
败给没头脑:不會拚音,隻能五筆咯,很好用。 来自安顺市
好男人都怕老婆 :secret一款非常棒的軟件,有需要的趕快下載吧 来自广元市
女人成就未来% 回复 放学别跑! :就喜歡這上麵的小姐姐,超級可愛的
1卑微都是为了谁
支持將幾乎所有的視頻格式,非常好用,推薦下載。
5:17 推荐
ヅ她的身影、若隐若现:還不錯,主要為了模擬器多開,用著很方便。 来自梧州市
℡中國式、美男 :secret用了這款軟件絕不會後悔,喜歡 来自甘肃
被记忆的高温 回复 煙メ点的寂寞 :這款軟件比較簡單,專業性也比較強。