會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
為回應美國宣布建立護航聯盟 胡塞武裝稱將瞄準對其采取行動的國家船隻
作者: 八巷 2024-05-21 14:24
男子心髒發病7次，與死亡擦肩而過，這種遺傳疾病有點凶 63MB
查看
珍島集團：掌握這些技巧，讓你的營銷和銷售工作更輕鬆！ 68MB
查看
張藝謀新片《堅如磐石》終於定檔 國慶節上映 56MB
查看
閃電解碼主題教育⑦丨深刻領會黨的自我革命的重要意義 12MB
查看
《星空》遊戲新截圖發布 野外強悍怪獸會襲擊你！ 62MB
查看
浙桂文化和旅遊聯合推介會暨廣西大健康和文旅體育產業鏈（寧波）招商大會在寧波舉辦 43MB
查看
震川橋項目預計年底貫通 46MB
查看
重慶市貫徹落實《信訪工作條例》一周年綜述 82MB
查看
一季度重慶金融運行主要指標穩中向好 54MB
查看
山西晉中：平遙古城上空現丁達爾景觀 54MB
查看
長郡外國語實驗中學開展“澄池一杯水”活動 62MB
查看
一季度重慶金融運行主要指標穩中向好 29MB
查看
回顧 2023 年，哪些照片能登上你的“年度回憶榜單”？ 33MB
查看
珍島集團：掌握這些技巧，讓你的營銷和銷售工作更輕鬆！ 36MB
查看
麵朝大海 擁抱無盡能量 46MB
查看
手机扫码安装山东司法警官职业学院
网友评论更多
1奇葩硬汉
Zortam Mp3 Media Studio是一個MP3音樂文件管理的集成工具，軟件我很是喜歡，值得推薦哦。
24:14 推荐
渭我心暖i：這款軟件很具實用性，也比較容易操作。 来自汕头市
女人请绕行 ° ：山东司法警官职业学院去除美圖畫報彈窗精簡部分非必要文件 来自景德镇市
ベ純情、小莮子 回复 猜不透的男人 ：很好操作的一款軟件,頁麵也很簡潔
1别把现在当未来
？？挺好用的，操作也簡單，支持一下。
13:38 推荐
称霸酷比：？？lueExcel提供了針對圖形任務條的一係列方便操作的工具。 来自雅安市
爷不是你能想象的 ：山东司法警官职业学院這是我用過的最好的軟件，很是喜歡 来自本溪市
☆帅气男孩☆ 回复 ◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ ：？？海量高品質rom資源，輕鬆快速下載
1ヅ她的身影、若隐若现
隨時隨地在線K歌，朋友都K不過我哈哈哈。
16:19 推荐
好男人都怕老婆：百度輸入法官方版很好用誒，超出了我的想象啊 来自崇左市
钻石一样闪耀的男人 ：山东司法警官职业学院這款軟件專業性很高，使用範圍也挺廣泛的。 来自淮北市
断桥 回复 闭上右瞳冷漠的温柔っ ：挺不錯，網速很穩，打遊戲很爽。
1哥、有哥的谱
運算速度很快，簡單實用。
4:58 推荐
一个没了情绪的男人：挺不錯的，功能很齊全，支持多家快遞，覺得很好用。 来自无锡市
如果年少注定要轻狂 --- ：山东司法警官职业学院蘋果iTunes官方版是非常棒的軟件，用了1年了，非常穩定，希望繼續做下去，期待更多功能。 来自山西
固执旳大男亽° 回复 孤独的男孩 ：和iTunes一樣，MusicBee定位於的音樂管理工具
1沦陷在n1眼眸※
軟件挺不錯的，可以下載
19:56 推荐
请叫我小贰哥。：用了很久的軟件，很多人都推薦值得推薦 来自丽水市
别愛 ：山东司法警官职业学院這款軟件除了看圖之外，也是一款很好的修圖軟件，對於不滿意的圖片可以進行修改，直到修改到自己滿意為止。 来自四川
ヅ她的身影、若隐若现 回复 八巷 ：安裝是挺麻煩的，但是使用起來真的很方便啊，讚一個，而且模擬器還可以玩其他遊戲，很不錯喲。