會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
長運汽修“牽手”區消防救援大隊!讓1+1>2,共同繪就亞運保障任務同心圓
作者: 沦落少年终为王 2024-05-22 21:1292MB
查看56MB
查看77MB
查看55MB
查看63MB
查看87MB
查看46MB
查看98MB
查看12MB
查看37MB
查看手机扫码安装种牙多少钱一颗啊
网友评论更多
1新城已无旧少年
老師推薦給我們用的,真的很不錯,安利一下。
9:34 推荐
黑米哥哥:q-dir 是一款非常獨特的資源管理器,很是喜歡哦 来自甘肃
"哥的悲伤#倪看不到 :种牙多少钱一颗啊可以通過壓縮密碼保護您的文件 来自鹤岗市
爷只爱她。 回复 如此丶妩媚的男人 :這是一款非常好用的殺毒軟件,歡迎大家下載哦
1跟着爺,横着走 ζ.
這是朋友推薦給我的軟件,功能很實用。
19:50 推荐
轻风拂面:還行吧,反正操作挺簡單的,刷機也非常好用,點讚。 来自合川市
胡子先生 :种牙多少钱一颗啊有了這個軟件,管理起來方便多了 来自大庆市
沦落少年终为王 回复 哥惜爱,却被伤! :用起來很方便,省去了不少找素材的時間
1暖树旧城
雙師課堂學生端是威渡科技推出的一款網絡課堂學習軟件
24:34 推荐
〆我呼吸着你的呼吸:winhex是一款非常好用的用來對付各種日常緊急情況的小工具,可以修複和檢查各種文件,非常喜歡。 来自上饶市
青涯 :种牙多少钱一颗啊該係統的投入可顯著提高設備資產的利用率、降低企業運維成本 来自淮南市
M、先生 回复 庄周 :雖然比較大,但是運行後你會看到它的界麵非常清爽和簡單
1春宵假寐
文科生的福音軟件,讚一個。
8:39 推荐
看透你的单纯:功能很多,也不用安裝,操作方便 来自六安市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ :种牙多少钱一颗啊提供浮動式功能鍵、支援多窗口排列 来自抚顺市
穿拖鞋走出高调 回复 黑米哥哥 :很好用哈哈,最喜歡這個PureSync了,別的都不怎麽樣。。
1℡不拽〤怎么做你男人ㄜ
用了很長時間了,感覺非常好,很穩定,推薦使用。
8:27 推荐
μ爷′走遍天下:一旦通過Privacy Eraser清除的東西, 你的文件就永遠消失了並且絕不能被複原 来自许昌市
烟草味的男孩 :种牙多少钱一颗啊全傻瓜式操作,隻需鼠標點擊。 来自内江市
唯我独噂 回复 爷不是你能想象的 :一直在使用多玩世界盒子,不錯,很方便。
1爷不死ゞ你都是孙子
一款非常棒的軟件,值得使用哦
0:57 推荐
短暂的偏爱、:支持大量視頻及音頻文件的批量轉換,提供轉換後自動關機功能。 来自咸宁市
灬哥゛仍然纠结 :种牙多少钱一颗啊自由選擇需要清除範圍,完美去除各種水印,支持批量去除。 来自萍乡市
大雨还在下吗 回复 钻石一样闪耀的男人 :這是一款非常實用的軟件,大家可以下載試試看哦