會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
推動中國製造全球化發展,TCL 榮獲“2023 國潮出海榜樣先鋒品牌”
作者: 高傲的存在着 2024-04-30 21:312.7 萬開發者貢獻 4.9 萬個助手應用,訊飛星火應用生態領先!
作者: 坏脾气、TM有错么メ" 2024-04-30 20:35AMIRO 覓光成功入選 2023 年度消費新勢力名單,成為備受矚目的高成長品牌
作者: 猜不透的男人 2024-04-30 20:0974MB
查看87MB
查看32MB
查看86MB
查看72MB
查看59MB
查看58MB
查看96MB
查看17MB
查看51MB
查看手机扫码安装佛山厂房出租
网友评论更多
1左手淡淡烟草香
很好用哦,而且很難簡單,使用起來非常方便。
5:58 推荐
闭上右瞳冷漠的温柔っ:挺不錯的,比起其他遊戲平台,遊俠雲挺有特色的,推薦一下。 来自衡阳市
薄荷少年微微凉° :佛山厂房出租最近試試看這個,如果好用的話會向朋友推薦的 来自江门市
怪咖 回复 金钱打造资本 :sumo 是一款免費的工具軟件,它會自動檢測使用者的係統中安裝了哪一些應用軟件
1金钱打造资本
最好用的視頻會議軟件,功能齊全,很適合辦公人員。
8:55 推荐
我女人.应该幽默:操作很簡單的軟件,廣告也沒有 来自巴中市
ミ指尖的烟味残留 :佛山厂房出租界麵主要以黑、白、綠色為主打,整體一目了然,布局合理,看著它越來越完善,越來越強大! 来自抚州市
我是沵的奥利奥 回复 罩不住的小帅气gg° :超nice,功能很齊全,使用起來也很簡單,傻瓜式操作,好用。
1劳资一上线,全球都停电
一個文件同步工具,可以在本機或網絡上同步相關的文件/文件夾。它支持按擴展名、雙向以及定時同步。除了窗口模式外,它還提供了命令行模式的選擇。
13:50 推荐
圣经在哭泣:操作簡單, 完全可視化圖形操作, 無需專業IT人員 来自浙江
卑微都是为了谁 :佛山厂房出租非常棒的一款軟件,很是喜歡 来自贵港市
你拿什么资本跟我傲 回复 深巷久忆 :家裏終於有無線網啦~
1时光吹老了好少年
教你如何思考解決問題,主要是想培養孩子的思維能力。
15:32 推荐
干净阳光帅气-男神:借助一流頂尖的防惡意軟件保護,遠離特洛伊木馬程序、病毒、間諜軟件、Rootkit 和其他威脅 来自淮南市
你渲染我整个空城◇ :佛山厂房出租這是一款下載簡便,操作簡單的軟件。 来自驻马店市
弍弌。 回复 ﹍Mr.少年 :很專業的清除工具,特別實用。
1声嘶力竭的情歌
挺好用的,下載速度也快。
6:58 推荐
过火给的错:獨創指針懸停預讀技術,未點擊先加載,瞬間開啟網頁。 来自湘潭市
新城已无旧少年 :佛山厂房出租功能很強大的一款投影軟件,特別喜歡。 来自东营市
Bu败De男神! 回复 怪咖 :不怕爸媽不在家,自主學習頂呱呱。課程都是與課本配套的軟件,還不錯。
1不牛B 咋做你男人
論文格式快速編排助手 可輕鬆編排論文格式,讓您更加愉快地撰寫出高質量的論文!
2:28 推荐
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ:批量轉換效果很好,很快捷,值得下載。 来自广西
温存你的温柔° :佛山厂房出租很好用的軟件,操作很簡單 来自邯郸市
淡年华 回复 爷的霸气你学不来 :簡單遊,不錯的綠色遊戲網站,上麵遊戲腳本很多,喜歡的朋友可以下載