為適應客戶需求之變,解答客戶心中所惑。12月,中信銀行以“做自己人生的CFO”為核心主張,全新推出中信銀行App10.0,通過人生財富規劃理念升級,為客戶帶來一站式極致體驗。
結識奔富路上的資產配置專家,做自己人生的CFO
財富管理不隻是提供一個簡單的、標準化的金融產品,更需要能被客戶感知的專業陪伴式服務和高效數字化體驗。本次上線的中信銀行App10.0通過服務和體驗升級,致力於成為客戶奔富路上的“資產配置專家”。
俗話說,“事預則立”。長壽時代下,大多數人都將麵臨這樣一個問題,如何進行資產配置規劃,才能確保生活品質不因預期壽命提升而降低?為此,新版本上線了“有溫度的資產負債表”,提出了基於全生命周期財務規劃的“三分四步”法。三種人生階段,四步配置方法,讓客戶無論身處怎樣的人生階段,都能找到最適合自己的、清晰明確的資產配置方案。
養老資產如何能夠“算得清”“管得住”“投得好”?針對這一問題,新上線的幸福+養老賬本2.0通過優化資金展示和養老規劃、推薦適配養老產品、提供豐富的養老服務等亮點,幫助客戶解鎖幸福養老新可能。
針對客戶在投資理財中遇到的看不懂、選不對、不會配、拿不住、不賺錢等五大難題,新版本還上線了數字人財富顧問“小信”。客戶可以通過與“小信”實時交流來獲取市場觀點、行情解析、資產配置建議等內容。此外,“小信”還能基於客戶投資偏好進行智能化產品推薦,讓投資選擇變得更簡單。
精準洞察客戶需求,升級場景化服務模塊
中信銀行App10.0針對不同客群偏好的消費和生活場景,升級了相應服務模塊,並配套了特色權益和活動。
隨著社會發展,人們的消費場景日益豐富,信貸需求也相應增加。為了有借貸需求的客戶快速觸達服務界麵,新版本將“借錢”頻道全新升級為首屏一級主頻道;為了滿足客戶裝修、旅遊、租房、購物等多元化消費場景,推出多梯度的信貸額度,讓客戶能夠快速選擇適合自己的信貸方案。
日常生活中,不同客戶有各自偏好的消費和生活場景。為進一步滿足客戶個性化需求,新版本升級了會員頻道,推出專享等級權益的同時根據客戶的興趣偏好,精選當季熱門活動,送上品質生活好禮,並在每月會員日推出限時狂歡驚喜。據悉,該頻道未來還將打造會員成長體係,結合客戶常用的業務場景設定任務,陪伴客戶成長。
功能服務密集升級,打造極致客戶體驗
手機銀行App基礎能力直接決定了客戶的實際使用體驗。為使客戶資產管理更高效、操作更便捷、對自己的收支情況了如指掌,中信銀行App10.0對基礎能力進行了全麵升級。資產總覽將提供資金的全景視圖,進行資產負債分類,並增加按銀行卡分類的資產信息。同時,整合賬戶管理與查詢,資產、轉賬快捷跳轉,進一步降低客戶操作成本。
後續,中信銀行手機銀行App還將在交易明細中整合收支分析功能,通過多維度展示收支情況,提醒客戶進行有效的財富管理。收益中心也將迎來升級,準確及時反饋收益,讓客戶對自己的財富管理行為更加明晰。
未來,中信銀行App將堅持以“用戶為中心”的價值導向,著力解決用戶對金融服務便捷性、個性化、智能化等方麵的訴求,不斷迭代升級,優化產品功能、豐富場景服務,提升數字化服務水平,全方位提升用戶體驗,用“有溫度的服務”提供全生命周期的溫暖陪伴。
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网友评论更多
1此刻↘想起谁
感覺還是挺爽的,滿速下載。
17:21 推荐
我在你身边败去了四季:最喜歡的瀏覽器,搜索很流暢,一直支持。 来自鄂州市
余白. :陈永胜之前找了其他的與這個北京時間校準器類似的軟件,唯獨這個滿意,而且還是免費軟件 来自武汉市
劳资就这么个范 回复 哥惜爱,却被伤! :可以遠程遊戲,端遊變手遊,到哪都能玩。
1叼烟、驱赶愁绪
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重複回複量大,打字又慢又辛苦的問題
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薄荷微光少年时:還不錯的視頻聊天平台,使用已經很長時間了,非常喜歡。 来自温州市
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秒杀伱的高傲 回复 指间的余烟 :還不錯哦,功能什麽的都很全啦,滿意。
1没人疼的孩纸づ
被同學安利過來下載適用,確實很不錯,很適合學生黨。
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繁华过後℃寂寞 :陈永胜用了很久的軟件,使用也不難,也沒有廣告 来自晋中市
妳的愛需審核 回复 ▁_О天眞帅爷 :這款軟件很好用,操作也很簡單
1败给没头脑
節省了電腦的空間,不錯
20:58 推荐
單眼皮の男生:一直在用,不錯的是可以自定義自己喜歡的字母或者數字來作為郵箱賬戶,還有各種smtp的服務等等! 来自达州市
长衫先生 :陈永胜挺好用的,功能強大,專業程序員首秀啊,安利一下。 来自鄂州市
一人独钓一江水 回复 时光深存少年梦。 :ManicTime(時間管理軟件)是一款不錯的時間管理軟件
1爷只爱她。
??喜歡!大讚!
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深入:個人覺得還是很不錯的轉換軟件,音頻轉換質量也很高,抓換速度也快。 来自营口市
爷、继续堕落 :陈永胜良心遊覽器,喜歡。 来自烟台市
从良 回复 任性的余味。 :上網速度很快,沒任何插件,非常不錯。