會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
以 AITO 問界 M9 極致安全技術 探尋賽力斯汽車雄厚科技深度
作者: 你在心上 2024-05-23 13:38流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: 温存你的温柔° 2024-05-23 12:3071MB
查看27MB
查看86MB
查看54MB
查看89MB
查看58MB
查看55MB
查看53MB
查看91MB
查看89MB
查看手机扫码安装眼睛干涩视力模糊怎么解决
网友评论更多
1越是流泪越仰望
用了一下,還不錯,會用一段時間看看。
20:30 推荐
断桥:??操作很簡單,很清晰,一目了然,跟著提示操作,很好用的軟件 来自长沙市
〆、°烟只是一种消遣 :眼睛干涩视力模糊怎么解决它可以記住每一個PDF檔案上使用者最後瀏覽的頁麵,這個功能太方便了。。 来自六盘水市
一朵忧郁男子 回复 此男值得擁有 :老用戶,不解釋,值!
1春宵假寐
同行介紹使用的,真的非常好用,網吧網管必備起手軟件。
19:12 推荐
我女人.应该幽默:公司用的就是致信,很方便,推薦下載。 来自阜阳市
哥、有哥的谱 :眼睛干涩视力模糊怎么解决這是一款非常好用的軟件,值得信奈 来自张家口市
仰着头,倔强骄傲 回复 弍弌。 :很好用,方便快捷。
1懒得动心
確實不錯,裝機員U盤啟動盤製作工具下載PE很純淨無捆綁,值得收藏。
16:56 推荐
春宵假寐:支持同時處理多張圖片,每添加一張圖片,界麵底部就會多出一張縮略圖,點擊它們就可以實現切換。 来自伊春市
时光深存少年梦。 :眼睛干涩视力模糊怎么解决擺脫傳統軟件界麵布局雜亂情況,界麵簡單清新; 来自鸡西市
别把现在当未来 回复 泡泡先森▽ :bilibili直播姬作為B站官方推出的直播工具,視頻UP主進行錄屏的不二之選。
1烟草味的男孩
非常棒,很是喜歡哦
2:25 推荐
够狠才是男人:找遊戲,就上TapTap模擬器,絕對能找到適合你的遊戲。 来自龙岩市
沦落少年终为王 :眼睛干涩视力模糊怎么解决軟件專業性很高,實用範圍也比較廣泛 来自铜川市
倾城恋 回复 被记忆的高温 :強大的無與倫比,節奏的東西爆很多人幾條街了。
1Sun暖夏少年
這是一款非常好用的軟件,歡迎大家下載哦
14:43 推荐
聆听、你的伤:VV視頻社區官方版超級好用的 来自周口市
八巷 :眼睛干涩视力模糊怎么解决隨時記賬,方便統計,真的很不錯,推薦下載。 来自大连市
一朵忧郁男子 回复 嚣张霸气爹_↘ :這款軟件方便易用,占得內存非常小,使用也非常方便。