會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
快手短劇《月白之時》收官斬獲 4.4 億播放，多場景植入強化 OPPO 品牌特點
作者: 九州尽灭. 2024-04-30 23:49
30秒完成10萬量級座席配座，杭州亞運雲上數字化票務係統受讚 86MB
查看
槍支暴力事件持續在美國多地上演 69MB
查看
【微視頻】美麗河北 | 無滑雪，不冬天！走，到滑雪場去撒歡~ 78MB
查看
新華視點｜從前三季度七大經濟數據看中國經濟走向 56MB
查看
聚焦三季度經濟形勢丨新華時評：把握向好勢頭加力穩就業 33MB
查看
共建“一帶一路”十周年重磅紀錄片｜共同之路 34MB
查看
全球連線｜暢遊山水 法國人樂飛在黃山邂逅世外桃源 18MB
查看
日均攔截追蹤 3 億次，華為瀏覽器時刻守護你的隱私安全！ 93MB
查看
鄉村行·看振興丨希望的田野 和美的畫卷——我國加快推進農業農村現代化 77MB
查看
研趣 CFO 劉雲靜：聯手合思實踐對象會計，讓企業看到每筆業務真實價值 15MB
查看
大愛無疆 這位兩度援非的“中國醫生”用超高技術贏得讚譽 34MB
查看
兩會會客廳｜兩位代表暢談養老服務體係建設 滿足老年人多層次多樣化需求 76MB
查看
美以高官討論加沙戰後規劃 23MB
查看
芯瞳榮獲 66MB
查看
龍騰朵雲畫江南：《江南百景圖》攜手朵雲軒解鎖龍年賀歲新體驗 18MB
查看
手机扫码安装井柏然
网友评论更多
1浅时光
這款軟件頁麵簡潔,使用方便
11:26 推荐
薄荷少年微微凉°：通過對係統全方位的診斷，找到係統性能的瓶頸所在，然後有針對性地進行修改、優化，值得推薦 来自河池市
峩只是壹位、爱妳的先森 ：井柏然很方便的翻譯軟件，隨指隨譯。 来自鞍山市
胡子先生 回复 深巷久忆 ：飛思CaptureOne很專業，圖片處理的需求基本就能解決
1一衹情書
方便操作，歡迎大家下載
10:51 推荐
不明关系：u盤啟動盤製作工具很好用的，我就喜歡用這個製作。 来自信阳市
忍受你所有的小情绪。 ：井柏然軟件比較小，還挺實用的 来自铜川市
爷丶有爷的范° 回复 与风为伍 ：這款軟件很容易上手，功能也很實用
1如此
超級好用啊，支持打開69種圖片格式預覽，推薦下載。
22:57 推荐
Bye：小時候：用起來很好用操作很簡單 来自宜昌市
劳资一上线，全球都停电 ：井柏然用起來很好用的軟件，使用也很好用 来自天津市
⑨零后、不卑微 回复 你还未来我怎敢老° ：自由開源的筆記記錄和待辦事項應用
1帅到自然醒
超喜歡用火雲譯客在線翻譯軟件的，再也不怕聽不懂了
4:58 推荐
收回你的温存：提醒時間和準確時間會分別提醒，拖延症的福音 来自大庆市
假正经先生. ：井柏然朋友推薦給我的軟件，不錯很好用 来自泉州市
只是名字太闪眼o 回复 陪你洗澡 ：這是一款用了好久的軟件，歡迎大家下載使用哦。
1越是流泪越仰望
智能拚音輸入法是一款很好用的輸入法，我超級喜歡的。
8:45 推荐
゜我的高傲，尔等岂懂：可以將AVCHD視頻轉換高清MP4和標清MP4視頻。 来自咸宁市
゜我的高傲，尔等岂懂 ：井柏然安裝程序一鍵製作，簡單就是硬道理 来自淮北市
空巷新友 回复 孤独先生。 ：同時讓你選擇語言，聲音及畫麵質量，轉換後的畫麵大小
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
軟件挺不錯的，值得下載
1:30 推荐
1.个狠oK的男人：是一款好用的軟件，歡迎大家下載 来自三明市
深入 ：井柏然一年365天，360天在打折，還有5天在白送，你說氣不氣？ 来自大同市
时光吹老了好少年 回复 ¼de坏男人 ：導航切換貼心更自由，兼容平板電腦，觸控更便捷