會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
產學專家共話“數字中國”建設之路，華為雲 CodeArts 護航產業高質量發展
作者: 卑微都是为了谁 2024-05-22 14:49
洛江稅務為省重點工程打造“項目管家”服務 51MB
查看
共青團福建省第十五次代表大會在榕開幕 87MB
查看
國資委將出台一攬子政策 全力以赴發展戰略性新興產業 19MB
查看
福建首屆品牌價值百強榜單發布 73MB
查看
福建首屆品牌價值百強榜單發布 18MB
查看
漳州舉辦2023年度全市食品經營安全監管培訓會 89MB
查看
埃爾多安再次當選土耳其總統 36MB
查看
精彩絕倫 感動長存 各界人士積極評價杭州亞運會 98MB
查看
溫馨提示：長沙生態動物園車行區10月10日關閉遊覽一天 49MB
查看
提升領導魅力指數，觸達管理技能新境界，《情境領導力》培訓班開班 62MB
查看
手机扫码安装注册公司需要什么材料和手续
网友评论更多
1惯饮孤独。
支持中文文件名，功能相當強大，且操作便捷，非常實用
8:33 推荐
悲伤、请走开：一款用了很久的軟件，值得推薦 来自梅州市
へ戴草帽の王子 ：注册公司需要什么材料和手续大家都說好用，用了好久 来自德州市
你只有一张厌倦的脸% 回复 猖狂°爷的资本 ：這是一款非常好用的軟件，值得大家下載哦。
1洒脱
這款軟件挺好的，值得下載!
8:39 推荐
容我鄙视：很好的遊戲盒子，遊戲資源很豐富，非常喜歡。 来自荆州市
丿若情花 ：注册公司需要什么材料和手续② 除電子發票外，其他的票要取得紙質票，如果沒有取得做了勾選認證，需做進項轉出; 来自南平市
寂寞叼烟小帅哥 回复 夢醒念紅顏° ：手寫輸入很不錯，不會讀的字直接上手寫了。
1淡年华
K-Lite Codec Pack為您提供絕大多數影音格式的解碼器，裝了它，您的播放器就可以通吃絕大多數的影音格式，值得信奈哦
0:40 推荐
干净阳光帅气-男神：在手機上直播遊戲，畫麵質量還可以，挺穩定的。 来自平凉市
受尽 ：注册公司需要什么材料和手续軟件專業性很高，實用範圍也比較廣泛 来自泰州市
劳资素个好男人 回复 哥惜爱，却被伤！ ：很好用的刷機軟件,ROM很齊全，功能也非常齊全，很好用。
1ベ純情、小莮子
看圖紙(原名非常看圖)DwgSee Plus是為工程設計相關人員提供對常用圖片文件，功能很強大，很是喜歡
13:47 推荐
◆独享〆你的温柔ゞ：真的是太好了，操作簡單 来自六安市
戒躁 ：注册公司需要什么材料和手续挺不錯的，百度輸入法真的算很良心了，功能也非常齊全，很好用。 来自邵阳市
被记忆的高温 回复 不着调调的小男人 ：支持端到端、平台到端的混合管理。
1哖(_少オ輕狂
QuickTime使用起來還不錯，想要的功能基本都有，看視頻也超流暢哦。
2:52 推荐
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你：RNG vs FPX，RNG0比2慘敗，桑心。 来自百色市
对感情很偏食 ：注册公司需要什么材料和手续功能全麵，界麵簡單，批量上傳商品，批量導入導出商品。讚！ 来自太原市
℡谁懂男人 回复 Bye：小時候 ：這款軟件很強大，很是喜歡哦