會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
學習好夥伴 柔光更護眼!榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 为你烫的烟疤 2024-05-22 13:42榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募,共 9000 人
作者: 淡年华 2024-05-22 12:52深圳市環境監測中心站關於采購海洋化學儀器設備激光粒度儀的公告
作者: 谎言干掉了誓言 2024-05-22 12:42QuestMobile:酷狗音樂位列 2023 中國互聯網在線音樂賽道用戶規模第一
作者: 姐的霸气归属 2024-05-22 12:37深圳市衛生健康委關於注銷深圳友誼醫院常戀等10人護士執業證書的通告
作者: 爷只爱她。 2024-05-22 12:0079MB
查看34MB
查看99MB
查看77MB
查看89MB
查看16MB
查看98MB
查看52MB
查看31MB
查看76MB
查看手机扫码安装1g流量等于多少mb
网友评论更多
1爷的天空__云雾缭绕
用了嗨播再也不怕錯過禮物了,直播的效果也非常的好,推薦下載。
10:55 推荐
不牛B 咋做你男人:現在英雄聯盟的直播一般都是在鬥魚,因為感覺它很少會卡頓。 来自平凉市
别愛 :1g流量等于多少mb軟件是朋友推薦給我的,很好用。 来自汕头市
晚街拾梦 回复 你不懂朕的心事 :很好用的一款軟件,操作也特別流暢
1枕清.
蘋果iTunes官方版是非常棒的軟件,用了1年了,非常穩定,希望繼續做下去,期待更多功能。
16:33 推荐
我玩命你随意:用網易雲音樂用習慣了,覺得還是網易雲好用。 来自漳州市
╅霸气メ豪门╆ :1g流量等于多少mb找了那麽久,終於找到了,必須點讚。 来自德阳市
信我可好。 回复 叼烟、驱赶愁绪 :軟件是朋友推薦給我的,很好用。
1时光深存少年梦。
軟件很容易上手而且專業性也很高
8:56 推荐
枕清.:辦公必備軟件 強大! 来自鹰潭市
我不爱任何人 :1g流量等于多少mb 来自四川
奇葩硬汉 回复 沦落少年终为王 :夠實現直觀、無盲點的處理環境
1耍酷是爷的资本
??很強大的編譯器,功能都很貼合實際使用。
0:58 推荐
传韵:最權威的排行榜,掌握最新最熱的伴奏潮流。 来自盐城市
无她无爱ヾ失她失心 :1g流量等于多少mb多玩DNF盒子可以多開,真的很好用。 来自焦作市
M、先生 回复 罩不住的小帅气gg° :采用完美ASF格式解碼技術,轉換速度和質量極佳。
1指间的余烟
高效的提升英語水平,接觸優質的國際教育
1:15 推荐
精致的小男人R3n:軟件好用,就是安裝需要信任 来自临沂市
帅的不明显 :1g流量等于多少mb雖然隻是一名初中生,但qq已經伴隨了我五年,QQ真的是一個非常容易社交的軟件,在登陸其他軟件的同時可以使用第三方工具太方便了界麵簡潔,還有很多功能,唯一美中不足的就是不能使用Q幣支付,但真心覺得QQ很好用,比起同方麵更具備全麵的微信,我還是喜歡QQ,真Q粉。 来自秦皇岛市
闹市老友 回复 劳资是栋栋拐 :內建有播放程式,及有很不錯的操作介麵,且並不需要安裝。
1闻人诺
注意的是如果需要啟用或禁用策略,需要點擊應用策略才能最終生效。
8:31 推荐
挑剔旳男人够资本:很不錯的網盤,推薦下載哦。 来自潜江市
坏脾气、TM有错么メ" :1g流量等于多少mb東西不多,找了很久的資源在這裏知道到了,開心。 来自巴中市
没人疼的孩纸づ 回复 猖狂°爷的资本 :一直在使用大華工具管家,很是不錯。