會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: 风闻她很美 2024-05-25 11:22用書法藝術講好荊州故事 “簡牘的世界:湖北先秦與秦漢簡牘考察”活動考察組來荊考察
作者: 予我心安i 2024-05-25 11:1925MB
查看75MB
查看34MB
查看47MB
查看57MB
查看13MB
查看53MB
查看22MB
查看99MB
查看46MB
查看手机扫码安装情人
网友评论更多
1独宠一女°
最愛看綜藝視頻了,網易CC上可以看到很多精彩娛樂綜藝,值得下載。
15:56 推荐
姐的霸气归属:快捷的業績提交,用於育嬰師洗澡前所收到的小票按時提交業務,方便提成統計 来自开封市
妳的愛需審核 :情人起凡裏的三國係列真的非常不錯,玩起來很爽,安利一下。 来自儋州市
▁_О天眞帅爷 回复 及時行樂. :軟件操作很簡單,專業性也很強。
1不畏孤独。
可以把所有下載的地圖保存在硬盤上
6:37 推荐
少メ鈎吲爺ヾ:這是一款簡單好用的看圖軟件,可以輕鬆對圖片進行編輯,特別喜歡的一款軟件。 来自佳木斯市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 :情人作為房產中間,軟件真的非常非常好用,推薦下載。 来自九江市
悲徒 回复 别愛 :神奇視頻轉GIF軟件是一款視頻轉GIF工具
1淡年华
界麵簡單,非常容易使用。
11:11 推荐
ヅ她的身影、若隐若现:已經下載安裝成功了,這種國產軟件大多都挺很好用的 来自南充市
爷:狠耀眼 :情人一款用了好久的軟件,值得信耐哦。 来自浙江
萌妹纸的霸气范 回复 奇葩硬汉 :我的顯卡比較老了,官網都找了好幾個驅動沒有,找不到對應型號的驅動。還好用萬能驅動給整好了,還能將就用一段時間。
1洒脱
CAD虐我千百遍,我待CAD如初戀,作為看圖軟件CAD快速看圖真的是福音軟件。
0:29 推荐
我不爱任何人:像我們這種製圖人事的必備軟件之一,可以用於二維繪圖、詳細繪製、設計文檔和基本三維設計。 来自南阳市
峩只是壹位、爱妳的先森 :情人很好用,我到現在都還是用這個找字 来自丹东市
弍弌。 回复 一衹情書 :這款筆記本軟件真的很實用,以壓縮方式存儲筆記,真的省了很多存儲空間。
1㈠赖P先生
電影題材都不錯哦,好好好好好。
12:43 推荐
别把现在当未来:黑鯊重裝大師是非常好用的一款電腦係統修複工具,非常的好用。 来自青海
1.个狠oK的男人 :情人用了不會後悔的軟件,值得推薦 来自河源市
魍生 回复 一个人的搁浅° :支持將將RM,RMVB,AVI,MPEG,WMV,MP4,3GP,ASF,MOV,MKV 視頻格式轉換為標準的FLV視頻格式。