會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
10 秒生成專業級配樂 demo!網易雲音樂 AI 音樂實驗室成果亮相央視新聞
作者: 一个人的搁浅° 2024-04-29 00:47喜報!2023年全國“最美家庭”名單出爐,蕭山這戶人家上榜!
作者: 瓜子脸の男生 2024-04-29 00:4571MB
查看45MB
查看12MB
查看17MB
查看88MB
查看67MB
查看58MB
查看98MB
查看75MB
查看96MB
查看手机扫码安装1升等于多少斤
网友评论更多
1◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ
小時候用,長大後也要繼續用。
3:41 推荐
风闻她很美:這款軟件絕對是你工作和學習的好幫手 来自益阳市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ :1升等于多少斤借助於AnyDVD,你可以隨意使用任何DVD播放軟件播放任何區域碼的電影! 来自延安市
爷丶有爷的范° 回复 挑剔旳男人够资本 :好用。
1对感情很偏食
Disk Savvy(磁盤分析)是一個直接的磁盤空間分析儀,使您可以分析一個或多個磁盤,文件夾,網絡共享或NAS存儲設備硬盤使用。
8:15 推荐
爷、继续堕落:這東西運用到的都很廣。 来自吉安市
短暂的偏爱、 :1升等于多少斤遊戲很多,下載也超級方便,特別好用。 来自渭南市
爺就是王の吾等跪下 回复 ミ指尖的烟味残留 :推薦,學數學很節約時間。
1独身闯天涯
很不錯啊,操作聯機起來很方便,用著很OK!
13:13 推荐
长衫先生:這是一款好用的軟件,由希沃自主研發的針對學生課堂行為管理的軟件,值得大家下載 来自湖州市
劳资素个好男人 :1升等于多少斤用P2P種子搜索器看視頻真的不要太好,沒有廣告,畫質也很流暢清晰。 来自晋城市
暖树旧城 回复 μ爷′走遍天下 :還不錯哦,電腦終於修複好了,很穩。
1一颗心、只许你伤
軟件專業性很高,操作也很簡單。
22:54 推荐
诗緔ジ☆E哥:很好用的軟件,操作簡潔簡單 来自洛阳市
轻风拂面 :1升等于多少斤一款非常棒的軟件,值得大家信奈。 来自六安市
替我挡风 回复 高端大气上档次 :很好用,好評一下。
1深巷久忆
這款軟件下載簡便,操作簡單,特別好用
0:42 推荐
爷的霸气你学不来:操作簡單,一鍵即可製作精美相冊 来自芜湖市
帅的不明显 :1升等于多少斤操作簡單,自主操作、輕易上手。 来自山西
坎坷. 回复 爷不死ゞ你都是孙子 :還不錯,暫時沒發現什麽問題。