會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
搭載自研潮汐架構,Find X7 性能封神!OPPO 用了什麽黑科技?
作者: 放弃自由:就为你 2024-05-21 16:30PS5 遊戲主機擴容一步到位,宏碁 N7000 4TB SSD 助力暢玩海量遊戲!
作者: ℡谁懂男人 2024-05-21 15:29深圳市民政局關於做好社會組織公益性捐贈稅前扣除資格確認工作的通知
作者: 不着调调的少年 2024-05-21 14:5266MB
查看93MB
查看21MB
查看23MB
查看44MB
查看51MB
查看52MB
查看28MB
查看31MB
查看47MB
查看手机扫码安装天牛
网友评论更多
1高傲的存在着
支持幾乎所有的光盤映像文件,非常nice!
4:29 推荐
爷的霸气你学不来:個人觀點,建議你使用雲平台,畢竟能帶來效率的提升。 来自鹤岗市
爷输过,但没服过 :天牛如果你討厭Lame的命令行模式,那麽LameXP是你壓製MP3的不二之選。 来自佛山市
爷、继续堕落 回复 淡年华 :堅果雲很穩定、快速,而且支持所有主流平台(包括Linux), 用來作為文件備份、分享和同步的神器
1低调的鸭丫
支持大量視頻及音頻文件的批量轉換,提供轉換後自動關機功能。
3:48 推荐
唯我独噂:個性化係統界麵和功能設計 来自安徽
劳资拽你管不着 :天牛愛奇藝pps影音官方版這款播放器很不錯哦,可以在線查看各種喜歡的影片,本地視頻也可以播放。 来自保定市
℡谁懂男人 回复 山河 :真的很厲害,居然能免費體驗皮膚,就是感覺太危險。
1c1):烟味
可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為黑莓手機和智能手機所支持的視頻格式。
23:42 推荐
帅的不明显:Tablacus Explorer最大的特點是能夠安裝擴展 来自南阳市
゜阴郁づ 少年 :天牛這款軟件是一位朋友推薦的,比較好用 来自淮北市
你还未来我怎敢老° 回复 挑剔旳男人够资本 :很好用的閱讀器,值得推薦