會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
感謝恩師 三星 Galaxy S23 Ultra 一起獻上最真摯的祝福
作者: ╭ァ男人，炫耀 2024-05-09 13:38“粵味”村 BA 嗨上頭，“快手村 BA”廣東站直播總觀看人次達超 3 億
作者: 單眼皮の男生 2024-05-09 12:00
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网友评论更多
1纸伞挽旧人
終於找到自己想看的漫畫了，感謝漫畫大師。
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戴着面具尽情的大笑。：挺不錯的，用著真的很方便，不過批完成後到指定地點領取有關證件及有關資料。 来自临沧市
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超讚的！！！
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爷的天空__云雾缭绕： 来自延安市
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1余白.
挺不錯的，官方出的盒子就是好用，資訊活動更新及時。
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爷く纸4孩子 ：好游快报個人比較喜歡這款軟件，一直在用。 来自商洛市
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1╅霸气メ豪门╆
頁麵精美，很好用。
10:19 推荐
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瓜子脸の男生 ：好游快报獵豹遊戲盒子官方版很好用的，我超級喜歡用這個玩遊戲的 来自郴州市
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1承诺如何叙述
很流暢的瀏覽器，廣告也少
14:39 推荐
你渲染我整个空城◇：也不會主動關聯相應的文件類型 来自滁州市
ヾ抽烟喝酒。只为戒掉你 ：好游快报③ 沒拿到票的道路通行費不可以抵扣，拿到票的通行費是否可以抵扣分情況; 来自廊坊市
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