會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
【青視點】兩大院區簽約，城陽院區開建 這家醫院為啥要走出主城區？
作者: 固执旳大男亽° 2024-04-27 18:12超越行業 Pro！自研潮汐架構加持，Find X7 徹底釋放芯片性能
作者: 闹市老友 2024-04-27 17:07讓有溫度的服務無“微”不至 中信銀行榮膺“2023年度數字化先鋒企業”
作者: 夢醒念紅顏° 2024-04-27 16:07新年星選三星 Galaxy Watch6 係列 —— 讓健康與活力相伴 2024
作者: 灬哥゛仍然纠结 2024-04-27 15:51
明代皇家手工限量版行李箱 33MB
查看
深圳全國率先出台《意見》建立健全婦女兒童權益保障機製 69MB
查看
酷狗音樂攜手日本吉卜力，在動畫音樂中傳遞最純粹的感動 21MB
查看
深圳地鐵第一時間啟動防洪應急預案 47MB
查看
市生態環境局寶安管理局依法查處一家在線監控異常企業 34MB
查看
百年古船“穿越”歸來 89MB
查看
雨花區住建局落實常態長效機製 堅決打贏藍天保衛戰 71MB
查看
助力鄉村振興，長沙“三支一扶”計劃招募筆試圓滿完成 52MB
查看
滿足不同年齡需求 三星 Galaxy Tab S8 係列暑假購買正當時 48MB
查看
深圳軍供站舉辦2021年軍供保障社會化供應商簽約儀式 52MB
查看
手机扫码安装国家知识产权局
网友评论更多
1爷就是那么有风度
Cyberduck 是開放源代碼的FTP及SFTP軟件，基於GPL授權，擁有簡單的操作界麵，支持WebDAV 和 Amazon S3 瀏覽與文件的傳輸等。
22:49 推荐
公子薄情：很喜歡用的一款，推薦你們下載使用。 来自天门市
哖(_少オ輕狂 ：国家知识产权局無需郵寄手機、無需上傳數據可以有效保障用戶個人隱私。 来自庆阳市
μ爷′走遍天下 回复 ヅ她的身影、若隐若现 ：優化整個企業基礎流程作業，減少成本，提高效率，好用。
1暗杀
感覺非常不錯，總的來說就是操作比較簡單。支持網絡遠程錄像回放和圖像抓拍，挺好用的。
8:38 推荐
高姿态、男子：輔十字相乘 来自庆阳市
闭上右瞳冷漠的温柔っ ：国家知识产权局為什麽我安裝了這個之後，電腦就感覺變得比以前慢了很多?是電腦配置的問題麽 来自六安市
〆、°烟只是一种消遣 回复 卑微都是为了谁 ：軟件功能全，實用，而且性能穩定，批量轉換大文件的時候出錯率很低，各種格式之間來回轉換方便，支持。
1你只有一张厌倦的脸%
攜帶較方便，數據較準確
20:52 推荐
傷感シ男子：在不知道讀音的情況下，特別實用，推薦。 来自贵州
欠吻吗 ：国家知识产权局使用很久的軟件，真的是良心推薦的一款軟件 来自漯河市
爷的霸气你学不来 回复 μ爷′走遍天下 ：非常容易好用的驅動程序備份工具
1时光滥好人
Mp3tag超級棒!點一億個讚
11:47 推荐
爷就是那么有风度：哇塞，超級喜歡BetterWMF的，很好用 来自枣庄市
ベ純情、小莮子 ：国家知识产权局軟件下載很方便快捷，也很實用。 来自盐城市
淡年华 回复 信我可好。 ：？？很好用的軟件，在需要集體管理的時候裝這個軟件再合適不過了。
1丿水韵草
軟件很容易上手，功能也很實用。
9:22 推荐
══做个低调の孩纸：軟件很容易操作，很具專業性 来自镇江市
不明关系 ：国家知识产权局Password Manager XP(密碼保護軟件)是一個可以讓你將私密資料係統化並儲存在計算機裏的程序。 来自武汉市
那年那季那少年 回复 ◆独享〆你的温柔ゞ ：清爽舒展的界麵，強大的錄製功能，帶來高效、易用、穩定的用戶體驗。