會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
學習好夥伴 柔光更護眼！榮耀平板 9 今日正式開售 首銷優惠價 1499 元起
作者: 哥、有哥的谱 2024-05-27 12:20
手机扫码安装江苏科技大学
网友评论更多
1陪你洗澡
可樂視頻社區聊天室很好用，每個房間單位都有三個公麥,用戶可以選擇上公麥展示自己才藝,與好友交流,發表觀點。
24:37 推荐
哖(_少オ輕狂：可否在本地聽遠程計算機上的聲音 来自鹰潭市
ベ純情、小莮子 ：江苏科技大学這是一款非常好用的軟件，歡迎大家下載哦、 来自滁州市
山河 回复 ╭ァ男人，炫耀 ：QuickTime使用起來還不錯，想要的功能基本都有，看視頻也超流暢哦。
1俺小时候可酷了
軟件挺不錯的，大家趕快下載呀！
3:17 推荐
如此丶妩媚的男人：這款軟件真的是安裝方便，使用便捷，用來修改整理視頻文件真的非常快，值得推薦。 来自金昌市
及時行樂. ：江苏科技大学華為手機用戶的福利，從來不知道刷機可以這麽簡單。 来自黑河市
﹍Mr.少年 回复 优质小年轻。 ：終於找到一款免費的了，安裝很順利，讚。
1及時行樂.
軟件挺好用的
12:51 推荐
不畏孤独。：這款軟件是我用過的最好的軟件，易操作，非常實用 来自怀化市
猖狂°爷的资本 ：江苏科技大学拜請高手發個序列號!!謝謝 来自黑龙江
你还未来我怎敢老° 回复 没人疼的孩纸づ ：Rank Tracker 在需要的時候可以支持 Google 和 Yahoo API 登錄.這是一款對於網站擁有者非常有用的工具。
1风闻她很美
很多好玩的網頁遊戲在這裏都可以找到,還可以免費獲得超值網頁遊戲禮包。
10:28 推荐
君逑.：軟件挺實用的，而且下載也很方便 来自新余市
为你烫的烟疤 ：江苏科技大学平常喜歡聽書，很多書都是那種沒有感情，聽起來就很不舒服，而且還有錯別字，這個就很舒服 来自周口市
不二臣. 回复 暖树旧城 ：專業的印度語翻譯器和印度語學習軟件
1不牛B 咋做你男人
Syncovery是用來備份您的數據，並同步Mac電腦，服務器，筆記本電腦，以及在線存儲空間， 您可以設置許多不同的工作，因為你需要手動運行它們或使用排程器
11:27 推荐
懒得动心：簡體中文的一店通母嬰用品店收銀軟件看起來就是方便，一目了然 来自白城市
▁_О天眞帅爷 ：江苏科技大学一款非常不錯的軟件，用了很久哦。 来自山东
谁能给哥幸福 回复 无她无爱ヾ失她失心 ：玩QQ好多好多年了，心血來潮申請了體驗版，聽不錯的。