會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
2023 年全國電影票房破 549 億,ALPD 激光放映迎爆發季
作者: 请叫我小贰哥。 2024-05-15 01:09愛奇藝完成鴻蒙原生應用 Beta 版開發 攜手華為共創全場景視聽新體驗
作者: 少メ鈎吲爺ヾ 2024-05-15 00:31問界 M5 :主被動安全之外,打造 “五星級” 電池安全堡壘
作者: 潇洒↘过头ぃ 2024-05-14 23:3872MB
查看99MB
查看79MB
查看66MB
查看35MB
查看17MB
查看34MB
查看91MB
查看53MB
查看23MB
查看手机扫码安装光棍天堂
网友评论更多
1哥惜爱,却被伤!
很好用的一款語音、直播軟件,支持。
22:55 推荐
柔情ゞ尒男人:ithoughts是一款操作簡便的思維導圖工具 来自儋州市
不畏孤独。 :光棍天堂真的很好用,瘋狂安利。 来自济宁市
浅时光 回复 仰着头,倔强骄傲 :沒有什麽把那些垃圾軟件卸載還要讓人開心的事了
1无她无爱ヾ失她失心
D3DGear(遊戲錄像軟件)直播同樣支持 Face Camera 圖像疊加和 Push-To-Talk 手控語音直播。
3:11 推荐
暗杀:挺不錯的軟件,記憶方式與眾不同,可以根據自身實際情況調整。 来自天水市
浅时光 :光棍天堂 来自常德市
独身闯天涯 回复 深入 :學習用字典隻用新華,比較齊全,也非常好用。
1玩会儿
本機初始屏幕、DirectX 像素著色器的支持,並且新增了 WebBrowser 控件。
18:39 推荐
八巷:Office2019中的excel表格不僅可以處理簡單的表格,還有著非常多的其他高大上的功能,有時間我一定要再多學習一些關於excel的功能技巧。 来自滁州市
声嘶力竭的情歌 :光棍天堂同學推薦給我的,下載很方便,功能也很實用。 来自思茅市
那年那季那少年 回复 我是沵的奥利奥 :挺好用的,歌詞格式比較多,方便轉換。
1繁华过後℃寂寞
個人對這款軟件還是很喜歡的,內含遊戲很多,而且簡單好用。
20:14 推荐
不着调调的少年: 来自东营市
造梦先生 :光棍天堂 来自白山市
淡年华 回复 信我可好。 :驅動人生對我來說已經是裝機必備了,很好用。
1潮男风向标
滿足您的日程、通訊錄管理、待辦事項、記事、登錄密碼和電子郵件需求
15:34 推荐
操盘手:最為魔獸玩家,真的實力吹捧大腳,真的很好用,安利一波。 来自山西
☆帅气男孩☆ :光棍天堂IDEA很好用啊,主要是GIT,MAVEN支持非常好! 来自广西
一颗心、只许你伤 回复 好男人,光芒四射。 :淘寶直播提升粉絲,化繁為簡,一鍵發布任務讓提升粉絲更加簡單。