两个确立下载

两个确立

官方年满12周岁

97629次下载50.00%好评率35人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

两个确立

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

两个确立最新版截图

两个确立现在下载,新用户还送新人礼包

[两个确立]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-11 4:37
礼包内容：瓶盖*1000
下载两个确立领取
[两个确立]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-12 20:33
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载两个确立领取
[两个确立]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-13 1:34
礼包内容：瓶盖*1000
下载两个确立领取

网友评论更多

下载两个确立，参与网友评论互动 ( 561 条 )

1放弃自由：就为你
哪裏不會講哪裏，不遺漏任何問題，超級讚。
24:29 推荐
疯一般的男子：這個剛好用過，下載抖音很方便的。来自武汉市
女人成就未来％：两个确立這款軟件專業性較強，也很好用来自清远市
悲徒回复那妞，已格式化：楓葉MPG格式轉換器是一款功能強大、操作簡單的MPG格式轉換器工具。很方便
更多回复
1隔離思想的癫狂っ
新星DV攝像機視頻格式轉換器是一款專業的高清DV攝像機視頻格式轉換軟件。
23:18 推荐
好男人都怕老婆：這款軟件挺好用的，大家可以下載来自石家庄市
萌城少年：两个确立特別好用的一款考試係統，對成績很有提升，值得下載! 来自牡丹江市
怪咖回复老酒挽旧友：單問題單讚同等不同功能
更多回复
1我女人.应该幽默
很方便實用的一款軟件。
18:44 推荐
他帅不过我：非常好用，運行速度快，操作也很簡單，無幹擾的K歌體驗。来自南川市
信我可好。：两个确立用了很久的軟件，很好用的軟件来自长沙市
爺丶独手毁天下回复 ℡空巷里的旧少年。：沒那麽簡單
更多回复
1一人独钓一江水
非常喜歡vc++ 2010運行庫，必須讚一個
17:19 推荐
℡谁懂男人：軟件很容易上手，使用範圍也挺廣泛的来自荷泽市
爷、跪下唱征服℡ ：两个确立功能很齊全，軟件挺好的来自新余市
⑨零后、不卑微回复爷丶有爷的范° ：這是為用過最好的軟件，操作簡單
更多回复