會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 时光吹老了好少年 2024-05-10 14:12上海綠道總長逾1500公裏 “綠色脈絡”串起國際大都市生態空間
作者: ヾ 劳资爱的就是你 2024-05-10 14:06新視代 覽未來 三星 Neo QLED 8K 及多款 2024 電視新品預約登記開啟
作者: 坎坷. 2024-05-10 13:14
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网友评论更多
1我女人.应该幽默
0:44 推荐
遥望不属于我的温柔：輕鬆找回密碼，真的很厲害。 来自湖南
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1容我鄙视
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限量版☆男孩 ：卡罗拉锐放Super 呢.哈!! 来自嘉峪关市
℡谁懂男人 回复 俺小时候可酷了 ：這款軟件是我的一位朋友推薦給我的，挺好用的。
1无她无爱ヾ失她失心
很實用的播放器，電腦負載很小。
11:58 推荐
＂哥的悲伤#倪看不到：軟件實用性也很強，上手也很快 来自珠海市
没了对象省了流量 ：卡罗拉锐放很好用，學生再也不敢逃課了，哈哈哈 来自上海市
不牛B 咋做你男人 回复 萌妹纸的霸气范 ：這款軟件比較容易操作，實用範圍也挺廣泛的
1逆臣
軟件是朋友推薦給我的，專業性也很強。
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瞬间的留恋、 ：卡罗拉锐放？？我是被朋友推薦來下載的，確實很好用 来自大同市
不牛B 咋做你男人 回复 山河星汉 ：包括活體監控級別，視頻窗口提示
1信我可好。
一款非常棒的軟件，值得信奈。
15:15 推荐
一个人的搁浅°：這是一款好用的軟件，歡迎大家下載 来自辽源市
潇洒↘过头ぃ ：卡罗拉锐放我的電腦就是一直靠這個頑固木馬專殺工具修複的，很不錯的軟件。 来自沈阳市
越是流泪越仰望 回复 别把现在当未来 ：五筆輸入法現在的小孩已經很少用了，86版是最基礎的一版，好用。
1帅的钩心°
免費精品課程很多，質量也很有看頭。
12:58 推荐
罩不住的小帅气gg°：隻能播放離線文件了，慘 来自北京市
孤独的男孩 ：卡罗拉锐放國外軟件的OneNote Password Recovery就是好用，有機會體驗下其它類型的 来自南宁市
狂躁不安的心 回复 你还未来我怎敢老° ：？？對於經常用Excel辦公的朋友來說，它可能是你不可或缺的小工具