會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
湖南省“護鬆2023”長沙片區聯合檢疫執法行動在開福區開展跨部門聯合執法
作者: 劳资拽你管不着 2024-05-27 05:46攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: ══做个低调の孩纸 2024-05-27 03:5143MB
查看23MB
查看99MB
查看19MB
查看93MB
查看64MB
查看13MB
查看17MB
查看67MB
查看54MB
查看手机扫码安装西华大学
网友评论更多
1惯饮孤独。
支持超大文件的視頻轉換。
14:53 推荐
独自霸占你的美:易於使用的、跨平台的、友好的思維導圖中捕獲所有重要信息。 来自焦作市
独宠一女° :西华大学非常好用,可以很輕鬆的查看列出的數據,能夠提高自己的工作效率,推薦下載。 来自晋城市
唯我独噂 回复 心上有你 :電信寬帶,20M寬帶提速到50M,一點問題沒有,雖然有的時候提速不了,但是情況還是很少的
1你在心上
一款非常實用的軟件,值得信奈
23:52 推荐
酒治不愈:回執消息、休息一下,特別實用。 来自绥化市
安静的复苏 :西华大学這款軟件操作比較簡單,功能也很實用。 来自丽江市
不二臣. 回复 不着调调的少年 :功能還有全屏和錄屏,不僅享受大屛體驗,還能錄下設備上呈現的整個畫麵以及聲音哦。
1烟草味的男孩
這款軟件很是好用,值得使用哦
9:56 推荐
劳资拽你管不着:挺不錯的,上手也快的,各種功能考慮的很細心,適合新人。 来自廊坊市
怪咖 :西华大学rainmeter是一套可以顯示係統狀態的軟體,可以顯示的資訊有cpu使用率、硬碟空間、記憶體空間、網路速度、時間、新聞,還有許多其他資訊。在美化桌麵方麵,算是使用率頗高的一套軟體 来自德阳市
帅的钩心° 回复 败给没头脑 :備課神器是一款專門為教師群體打造的極其靈活又富有創新的備課索引工具這款軟件太棒哦,很是喜歡啊
1借个火,抽掉回忆
用了很久了,學校裏用很方便
23:20 推荐
姐的霸气归属:目前在用天翼雲,個人體驗還可以,安全可靠性方麵還是不錯的。 来自清远市
神一般的男人 :西华大学講真,圖像處理裏我隻服Batch TIFF Resizer,不解釋 来自开封市
へ戴草帽の王子 回复 看透你的单纯 :辦公的時候可以最小化再聽,真的很方便
1此刻↘想起谁
服務器挺不錯的,玩起遊戲來還蠻帶感的
15:33 推荐
劳资就这么个范:很好,非常好用,是很好用的監控賬戶安全。 来自中山市
坏脾气、TM有错么メ" :西华大学一鍵安裝很方便,不用自己去配置環境 来自阜阳市
萌妹纸的霸气范 回复 不牛B 咋做你男人 :新增檔案,通過簡單的拖放或由進口從folder.in任何情況下。
1╭ァ男人,炫耀
7:39 推荐
高端大气上档次:解壓縮文件,本軟件是綠色版,直接運行即可使用。 来自阜新市
收回你的温存 :西华大学再也不必為了找一個文件而每次要用資源管理器打開一級級的文件夾。 来自唐山市
胡子先生 回复 ㈠赖P先生 :啄木鳥圖片下載器是一款簡單好用的圖片下載工具,很不錯的軟件,值得使用哦