會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
“強悍雙芯 勝券在握”iQOO Neo9 係列明日首銷 2299 元起
作者: 爷的天空__云雾缭绕 2024-05-22 14:15英特爾發布全新酷睿 Ultra 處理器,微星尊爵係列筆記本首批搭載上市!
作者: 高姿态、男子 2024-05-22 14:08學思想、強黨性、重實踐、建新功丨學深悟透 實幹篤行 務求實效——各地認真推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實
作者: 潇洒↘过头ぃ 2024-05-22 13:59流暢性能實力攔不住 華為 nova 12 係列發布 售價 2999 元起
作者: 女人请绕行 ° 2024-05-22 12:28攜手鴻蒙,搞定中文啟蒙!洪恩識字完成鴻蒙原生應用核心版本開發
作者: 帅到自然醒 2024-05-22 12:0997MB
查看81MB
查看49MB
查看65MB
查看67MB
查看98MB
查看53MB
查看16MB
查看48MB
查看59MB
查看手机扫码安装影视工厂
网友评论更多
1☆帅气男孩☆
軟件是我的一個朋友推薦給我的,使用還不錯。
14:19 推荐
越是流泪越仰望:本網站外網下載測速隻支持IE瀏覽器使用。首次使用外網下載測速功能,需要安裝測速插件。如隻使用“本網下載測速”,則無需安裝測速插件,但必須保證安裝Flash插件。 来自葫芦岛市
爷、继续堕落 :影视工厂浮雲人臉搜索是一款非常實用的視頻人臉搜索工具,真的特別好用 来自陇南市
ヾ 劳资爱的就是你 回复 与风为伍 :有了這款軟件再也不擔心錯過喜愛直播的直播了!
1暗杀对象
宅在家,做個答主,鞏固知識的同時還能賺零花,不錯。
21:10 推荐
你惊艳了我的时光:很方便的越獄工具,看一遍就會。 来自马鞍山市
爱睡觉的小飞哥 :影视工厂PDF解密工具可以解除所有者密碼,也就是解除被保護PDF的複製、轉換和打印限製;但是不能解除用戶密碼,就是閱讀密碼。 来自金华市
挑剔旳男人够资本 回复 独宠一女° :你也可以管理和刪除IE插件,分析磁盤空間使用情況,查找重複文件
1爷く纸4孩子
功能非常齊全,尤其智能檢索鏡頭中的上千張人臉,分出誰是熟人誰是陌生人。
23:14 推荐
诗緔ジ☆E哥:用MyIE9感覺不錯,穩定,親自試驗,60多個頁麵運行無阻,ie內核瀏覽器中更棒,內存占用小。 来自长治市
爷只爱她。 :影视工厂Mozilla Thunderbird是由Mozilla瀏覽器的郵件功能部件所改造的郵件工具,值得使用哦 来自河源市
℡谁懂男人 回复 傷感シ男子 :看到網上推薦過來下載的,確實很好用,靠實力說話的軟件。
1酒治不愈
可以說非常不錯了,wps有多人協同,PDF編輯這兩大功能必將成為OA辦公的標配。
14:12 推荐
为你烫的烟疤:功能跟強大,使用也不繁瑣很方便 来自锦州市
放学别跑! :影视工厂Universal Maps Downloader是一款可以從Google Maps,Yahoo Maps,Microsoft Maps上下載衛星地圖的工具。這款軟件真的特別好用,值得推薦 来自萍乡市
我在你身边败去了四季 回复 仰着头,倔强骄傲 :超級棒的一款軟件
1疯一样的男子
這款軟件實用一個朋友推薦給我的,專業性也很強
11:22 推荐
深入:可以批量壓縮圖片,很實用! 来自襄樊市
黑米哥哥 :影视工厂雙師課堂學生端是威渡科技推出的一款網絡課堂學習軟件 来自池州市
独身闯天涯 回复 南下。 :Zortam Mp3 Media Studio是一個MP3音樂文件管理的集成工具