會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
科普中國智庫2022年專題活動——“科學家精神弘揚與傳承”舉辦
作者: 不高不帅也不富 2024-05-07 13:46限時感恩回饋!參加 ToDesk 遠程控製元旦活動,領取您的開年福利!
作者: 谁能给哥幸福 2024-05-07 13:24聯想官網開啟 14 周年慶,與百度達成深度合作,推出 ICT 獨家 AI 定製服務
作者: 钻石一样闪耀的男人 2024-05-07 13:0684MB
查看14MB
查看15MB
查看41MB
查看42MB
查看95MB
查看21MB
查看93MB
查看49MB
查看72MB
查看98MB
查看92MB
查看96MB
查看45MB
查看27MB
查看手机扫码安装绝地求生国际服
网友评论更多
1我在你身边败去了四季
可以對長達數小時的音頻文件進行即時剪輯操作,值得信奈
24:46 推荐
好男人,光芒四射。:軟件很具實用性,功能也很豐富 来自昆明市
做一个拉风的男人 :绝地求生国际服一直玩TapTap模擬器,遊戲資源不要太豐富,更新也很快,非常值得推薦。 来自丹东市
妳微笑時很美 回复 猜不透的男人 :功能齊全,關鍵還是免費的!
1我玩命你随意
房源很全,可以看房源周邊環境
7:54 推荐
低调的鸭丫:福昕PDF閱讀器是一款免費的PDF文檔閱讀器和打印器,值得使用,值得推薦哦。 来自儋州市
独宠一女° :绝地求生国际服大家都很喜歡這款軟件,值得使用哦 来自通辽市
帅的不明显 回复 你在心上 :可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為蘋果iPhone手機所支持的視頻格式。
1风华初成
針對學生上網的軟件,很良心,就是設置不會,找大佬來教。
12:27 推荐
时光吹老了好少年:這款軟件真的太好用了,值得喜歡哦。 来自乐山市
小爷不说爱 :绝地求生国际服在企業服務器上可預先下載企業所需的所有地圖,所有終端連接企業服務器後將直接從企業服務器上下載地圖數據,值得使用哦 来自大连市
请叫我小贰哥。 回复 Bu败De男神! :我很是喜歡這款軟件,值得大家使用
1枕清.
非常適合日常辦公的一款軟件,免費使用哦。
6:55 推荐
离人怎挽:很好用的一款軟件,用起來很方便 来自定西市
过火给的错 :绝地求生国际服節省時間和精力,提高公司運行效率 来自吉安市
安静的复苏 回复 〆霸气开爷° :使用很方便,電腦連接下無線即可共享,手機連網速也很快。
1对感情很偏食
快用蘋果助手真的幫助我解決了大問題了,現在每天都在裏麵下載,太全麵了,各種遊戲隨便玩的節奏啊,以後真的不會無聊了,不給五分都對不起自己了,身邊特別多的朋友都用蘋果助手呢。
21:33 推荐
庄周:真的很好用哦,需要的小夥伴可以下載,軟件安全綠色無病毒。 来自榆林市
▁_О天眞帅爷 :绝地求生国际服Standard Notes是一款界麵簡潔的跨平台開源雲筆記軟件,一款非常棒的軟件 来自遂宁市
ペ大龄男青年 回复 我是沵的奥利奥 :一直在玩lol,這款外服盒子還不錯。