會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
亞太唯一！阿裏雲 4 度蟬聯 Gartner 全球雲數據庫領導者
作者: 耍酷是爷的资本 2024-05-21 19:17大學生第一部手機怎麽選 來京東 818 手機節跟榜購機省錢又省心
作者: 洒脱 2024-05-21 17:44
鎮原縣 農超相連暢通蔬菜“直銷路” 21MB
查看
【奮進的春天】京津冀協同發展九周年·交界線上看協同｜固安商貿城：聚力打造中國北方的時尚中心 66MB
查看
【奮進的春天】“攜手”九年，新地標看新變化 44MB
查看
掌握這些技能關鍵時刻能救命 航班機組人員萬米高空救嬰兒 63MB
查看
奮進的春天 | 跨河大橋通京冀 14MB
查看
《餘生那些年》小鬆菜奈阪口健太郎驚喜中文問候 26MB
查看
甘肅印發社保基金監督舉報獎勵實施辦法 最高獎勵10萬 83MB
查看
蕭山一大波老舊小區改造項目可研獲批，有你家嗎？ 89MB
查看
酷狗音樂攜手中國集郵推出國寶郵票有聲明信片 打造傳統文化跨界新玩法 22MB
查看
【新甘肅雲·融媒集萃】金昌金川區：社區圓夢“微心願” 46MB
查看
手机扫码安装vivox90
网友评论更多
1承诺如何叙述
體積小速度快，就是好用!嗬嗬，我喜歡。
19:29 推荐
一个没了情绪的男人：用了這款軟件手機都可以k歌 来自长沙市
潮男风向标 ：vivox90第一次使用該軟件給自己做了個證件照，感覺棒棒噠。 来自南川市
九州尽灭. 回复 固执旳大男亽° ：使用標簽頁的方式聚合了很多常用的功能
1指间的余烟
ithoughts是一款操作簡便的思維導圖工具
13:12 推荐
轻风拂面：支持一鍵重啟、關機、進入恢複模式、退出恢複模式等。 来自济宁市
不畏孤独。 ：vivox90一款非常好用的起名軟件哦，很是有用哦 来自东营市
低调的鸭丫 回复 不高不帅也不富 ：？？是一款簡單易用的視頻轉換軟件，我很是喜歡，值得信奈。
1罩不住的小帅气gg°
PortExpert(端口專家)是一款免費的端口管理軟件，它能自動監視連接到互聯網的所有應用程序，給你所有可能需要確定的、潛在威脅到你的係統的信息。
5:30 推荐
另一种装逼风格゛：界麵簡單，下載視頻輕輕鬆鬆 来自深圳市
你惊艳了我的时光 ：vivox90超級好用，不認識的字也能快速打出來，識別效果特別好。 来自荷泽市
哥、有哥的谱 回复 爷不是你能想象的 ：無需作任何硬件改動，這個軟件就能幫助你優化視窗係統的運行，以及優化互聯網絡的連接和速度。