會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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作者: 时光滥好人 2024-05-27 02:14多項遊戲黑科技落地！聯發科攜天璣 9200 + 引領移動遊戲技術發展
作者: 独宠一女° 2024-05-27 00:33
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网友评论更多
1_神1.樣的男人╮霸气十足
ezviz studio也就是螢石工作室，是螢石雲服務中心開發的與網絡攝像頭開發的配套客戶端軟件，太好用了
15:53 推荐
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我女人.应该幽默 ：schedule這個是我比較經常推薦給我朋友用的一款軟件，是真的挺好用的 来自铁岭市
女人请绕行 ° 回复 帅的钩心° ：Autorun Organizer是一款開機啟動項管理軟件，易操作。
1活的无可代替
使用很簡單的軟件，操作也很方便
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1丿若情花
一旦通過Privacy Eraser清除的東西, 你的文件就永遠消失了並且絕不能被複原
2:28 推荐
圣经在哭泣：不錯啊，非常好用。 来自唐山市
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1爷不死ゞ你都是孙子
Iperius Backup免費版有完整的計劃功能，所以它可以基於特定的日期和時間來執行自動備份
3:17 推荐
戒躁：一款很適合linux係統管理員使用的一款軟件 来自北京市
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1俊的抽象▂_
用了很久的這款軟件，病毒防護也很厲害。
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如果年少注定要轻狂 --- 回复 另一种装逼风格゛ ：玩網遊加載慢的要死想炸電腦，現在用的糖果瀏覽器加載很快，很不錯的。