會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
超大電池突圍長時儲能:海辰儲能全球首款千安時電池 MIC 1130Ah 發布
作者: ══做个低调の孩纸 2024-05-23 12:3632MB
查看15MB
查看54MB
查看25MB
查看53MB
查看63MB
查看51MB
查看19MB
查看49MB
查看14MB
查看手机扫码安装excited
网友评论更多
1深入
並匯集了常用的圖像處理功能及實用工具,免費又好用。
17:20 推荐
爷く纸4孩子:更多數據恢複軟件及更強大數據恢複功能 来自丹东市
没了对象省了流量 :excited這款軟件使用範圍很廣泛,功能也比較好用 来自北海市
戴着面具尽情的大笑。 回复 败给没头脑 :軟件很不錯,值得推薦。
1ミ指尖的烟味残留
獨特的視頻實時預覽功能,隨時了解轉換的視頻階段。
14:41 推荐
你拿什么资本跟我傲:玩課網客戶端還是很好用的 来自开封市
高姿态、男子 :excited不需要任何技術基礎,傻瓜式一鍵電腦重裝係統,全自動完成,也不需要光驅和光盤,電腦怎麽重裝係統不再是難題! 来自娄底市
◆独享〆你的温柔ゞ 回复 暗杀对象 :cst沒有其它的文件分割軟件那麽出名,但我用著很舒服,會一直支持下去的
1一朵忧郁男子
它完整收錄了《21世紀大英漢詞典》《新漢英大辭典》《現代漢語大詞典》等多部專業權威詞典,詞庫大而全,查詞快又準,而且還在不斷完善。
16:42 推荐
山河星汉:比較喜歡其中的實時渲染功能,能夠清晰的看到圖片渲染效果,真是所見即所得. 来自扬州市
那年那季那少年 :excited挺不錯!用起來很方便!還能看直播,挺好! 来自茂名市
坏脾气、TM有错么メ" 回复 暗杀对象 :對學習很有幫助,課程很豐富,成績提高很快。
1谁能给哥幸福
??很好用的一款軟件,上手簡單,好操作,安利。
22:10 推荐
诗緔ジ☆E哥:功能還是很齊全的,支持各種直線、曲線,幾何圖形的繪製,以及多種填充方式,和多種填充顏色。 来自南昌市
無癸初 :excited說著軟件好像是日本一個大學推出的,厲害了。 来自天津市
低调的鸭丫 回复 你不懂朕的心事 :每天都在用,看小說、視頻、聊天。
1谁能给哥幸福
從業這麽多年,一直用的maya,從沒換過其他軟件。
2:19 推荐
久孤的王:神奇圖片分割軟件顧名思義是一款能夠將圖片分割成很多個圖像塊的軟件 来自庆阳市
爺丶独手毁天下 :excited支持各種版本的iPhone手機硬件設備 来自鞍山市
优质小年轻。 回复 坏脾气、TM有错么メ" :蠻專業的一款軟件,可以很好的保護電腦,操作起來,還行吧。