會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
限時感恩回饋!參加 ToDesk 遠程控製元旦活動,領取您的開年福利!
作者: 长衫先生 2024-05-24 05:29ס????????ס???????????? ȡ???н??Ż??г? ͷ?? ??̨?????? ???????? ?????????ص???????վ
作者: 倍儿坚强 2024-05-24 05:03榮耀 X50 GT 品質性能雙在線 滿幀戰神硬核打造檔位品質王者
作者: 如果年少注定要轻狂 --- 2024-05-24 04:59滿幀戰神 強悍芯生:倒計時 2 天,榮耀 X50 GT 即將硬核登場
作者: ☆帅气男孩☆ 2024-05-24 04:1888MB
查看94MB
查看72MB
查看78MB
查看96MB
查看98MB
查看74MB
查看81MB
查看82MB
查看34MB
查看手机扫码安装咏鹅
网友评论更多
1九州尽灭.
喜歡,遊戲真的特別多,
12:10 推荐
此男值得擁有:這是一款非常棒的軟件,用了好久 来自常德市
精致的小男人R3n :咏鹅VulkanRT非常好用,速度快,功能強,推薦下載。 来自忻州市
此刻↘想起谁 回复 他帅不过我 :很好玩呀,遊戲類型多,品種豐富,最喜歡它們的棋牌遊戲了。
1℡空巷里的旧少年。
錄製屏幕的同時錄製來自麥克風的係統音頻和音頻。
10:11 推荐
怪咖:很多功能做得詳細,符合大多數人的操作習慣,推薦下載。 来自抚州市
岁月离歌 :咏鹅凡人SWF視頻轉換器是一款專業的Flash SWF視頻格式轉換軟件,很是喜歡 来自上海市
你在心上 回复 时光滥好人 :SyncBreeze是一個易於使用的快速文件同步工具,可以同步磁盤,目錄和網絡上的文件。 SyncBreeze提供了多個單向和雙向文件同步模式,用戶自定義的文件同步命令,可定製的圖形用戶界麵布局。
1Bye:小時候
很好用的編輯軟件,簡單,實在。
12:16 推荐
左手淡淡烟草香:自帶一些小工具,很好用,還可以訂閱天氣,方便。 来自广西
轻风拂面 :咏鹅凡人RMVB視頻轉換器一款專門針對RM、RMVB視頻格式開發的功能強大的視頻轉換軟件,這款軟件太好用了,很是喜歡 来自湖南
任性的余味。 回复 卑微都是为了谁 :結構清晰的狀態欄,隨時查看 EXIF,使用起來超方便。
1俊的抽象▂_
歐那課堂是歐那教育為大家推出的歐那課堂pc客戶端,支持德語、法語、西班牙語、日語等多種語言課程學習,還能在線與老師進行互動,為大家提供更加穩定的網絡和,清晰流暢的聲音。
2:47 推荐
Bu败De男神!:第三位 来自绵阳市
無癸初 :咏鹅能將各種流行視頻轉換為MPH.264/AVC標準和高清視頻,能好在蘋果iPhone上播放。 来自莱芜市
闭上右瞳冷漠的温柔っ 回复 放弃自由:就为你 :這款軟件完全免費實用,還可以解方程,值得下載。
1余白.
特別舒服的上網體驗,用戶體驗感特別棒,極速內核,一鍵跳轉。
15:13 推荐
余白.: 来自抚州市
一人独钓一江水 :咏鹅操作簡單,完全遵循了傻瓜式的操作方式!它的價值性和實用性價比還是比較高端的,而且適合各類人群的使用 来自南京市
来生 回复 那妞,已格式化 :Debut Video Capture Software軟體很方便,此軟體可以錄製視訊(Webcam、capture裝置)或桌麵擷取,而且操作非常簡單,值得大家下載哦