黄文下载

黄文

官方年满12周岁

8889次下载50.00%好评率32736人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

黄文

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

黄文最新版截图

黄文现在下载,新用户还送新人礼包

[黄文]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-22 1:21
礼包内容：瓶盖*1000
下载黄文领取
[黄文]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-23 6:37
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载黄文领取
[黄文]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-24 11:19
礼包内容：瓶盖*1000
下载黄文领取

网友评论更多

下载黄文，参与网友评论互动 ( 826 条 )

1你在心上
比較好的一個國產壓縮軟件我比較喜歡支持國產軟件。
7:14 推荐
一朵忧郁男子：我就是經常使用m3u8視頻下載合並工具，非常好用。来自防城港市
勿挽离人：黄文我使用這款軟件的時間很長了，用過以後覺得各個方麵都很好，就一直在堅持使用。来自黄山市
大雨还在下吗回复闻人诺：操作簡單，很不錯的軟件有非常多的模板，用起來很方便
更多回复
1酒治不愈
paint.net是windows 平台上的一個圖像和照片處理軟件，值得被推薦
4:31 推荐
你在心上：它創造包含各個站點與您的競爭者連接, 與他們的頁等級、Alexa 等級、船錨文本、頁標題、主題詞報告和其它信息一起的一個詳細的數據報告。来自延安市
不等式de高姿态：黄文mupdf是一款輕量級的pdf閱讀器，操作簡單，實用来自呼和浩特市
传韵回复陪你洗澡：用於檢查物體表麵暇疵的紅外線底片掃描，成批掃描，自動剪取圖像。
更多回复
1我在你身边败去了四季
SeaDrive是Seafile同步軟件的掛載盤客戶端，太好用了
13:34 推荐
眼里是阴谋：還可以很快知道職業選手的八卦新聞，視頻以及最新資訊更新的也很快，佩服佩服，多玩lol盒子官方版陪伴了我大把的青春時光，所以希望多玩能不斷更新。来自台州市
c1）：烟味：黄文光盤刻錄大師官方版還是不錯，不過最近好像要申請才能用到軟件来自武威市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ回复及时行乐：很好用的一款瀏覽器,如果你喜歡觀看新聞的話，那就千萬不要錯過喲。
更多回复
1不畏孤独。
哇啊啊，好多遊戲啊，愛上了!
14:46 推荐
闻人诺：軟件簡單幹淨，沒任何插件，好評一下。来自琼海市
℡不拽〤怎么做你男人ㄜ：黄文家裏麵有小孩要用電腦學習，所以不讓他上網又不現實，但總免不了但心。之前無意間在騰訊電腦管家上看到了工具箱中的企鵝守護功能，特別驚喜，拿來攔截不良網站和信息再好不過，家長還可以在小程序上隨時查看使用狀態，很棒！来自乌兰察布市
猛男打天下回复猛男打天下：可以將各種流行的視頻音頻格式轉換為蘋果iPhone手機所支持的視頻格式。
更多回复