會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
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1猜不透的男人
很不錯的輔助平台 遊戲更新了作者馬上就跟進了 沒白買
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你只有一张厌倦的脸%:移動協同、團隊合作、業務一體,及時通訊,友空間功能這麽強大,會一直支持。 来自贵阳市
一朵忧郁男子 :Black很好用的軟件,操作也特別簡單,很容易上手。 来自鹰潭市
春宵假寐 回复 耍酷是爷的资本 :獨家升級到第五代“高保真”語音內核,發音流暢、自然,替代真人
1八巷
惠經商也就是惠下單經銷商pc版,是惠下單專為經銷商開發的下單軟件,使用非常方便。
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你拿什么资本跟我傲:遊戲茶苑真的很好玩呀,遊戲很多,最喜歡它們的棋牌遊戲了。 来自绵阳市
受尽 :Black它隻需要兩個步驟就能更新你的驅動程式喔 来自亳州市
你给的承诺 回复 _神1.樣的男人╮霸气十足 :軟件挺不錯的,可以下載呦。
1爱睡觉的小飞哥
電腦裏總有一些奇怪的文件刪除不掉,用金山文件粉碎機輕輕鬆鬆一鍵解決,好評。
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一朵忧郁男子 :Black一款非常好的磁盤磁盤垃圾清理工具,功能非常強大。 来自亳州市
μ爷′走遍天下 回复 勿挽离人 :
1我女人.应该幽默
網站會贈送最新的漢化包,很貼心
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Bu败De男神:代扣代繳真的特別方便,操作也很簡單,也不用多次跑稅務局了。 来自梅州市
此男值得擁有 :Black第一個接觸繪畫工具就是SAI,雖然之後用了其他的,但SAI真的還是很不錯的。 来自河南
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 爷、跪下唱征服℡ :操作沒有任何難處,使用特別流暢很好的軟件
1゜我的高傲,尔等岂懂
微信是現在電腦裏最吃硬盤的軟件。程序是可以裝C盤,但是裝好後一定要到微信設置——文件管理,把默認的文件保存位置(C盤)改到別的盤,才不會導致使用一段時間後係統變卡,尤其是固態硬盤(讀寫機製和機械盤不一樣)!
0:48 推荐
小爷不说爱:用了很久的軟件,簡單簡潔的軟件 来自辽宁
薄荷微光少年时C :Black??讓你的團隊聊天,存儲和共享文件 来自南川市
妳微笑時很美 回复 劳资就这么个范 :這款root軟件真的很不錯,用了很多一鍵root工具,就這款成功了。