會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
巨象金業:2024 非農首秀金價衝新高?王牌大師金纏金十直播搶占先機!
作者: 女人成就未来% 2024-05-26 15:47書包男中學生初中生大容量雙肩包ins潮酷大學生旅遊電腦男士背包
作者: 被记忆的高温 2024-05-26 15:44手機包女斜挎包2022新款潮韓版百搭迷你單肩雙層裝放手機零錢小包
作者: 爷く纸4孩子 2024-05-26 13:4043MB
查看46MB
查看82MB
查看23MB
查看24MB
查看39MB
查看28MB
查看35MB
查看77MB
查看13MB
查看手机扫码安装北京印刷学院
网友评论更多
1隔離思想的癫狂っ
可超級喜歡使用,這次下載非常快速,還是最新版本,大力推薦
2:24 推荐
予我心安i: 来自钦州市
承诺如何叙述 :北京印刷学院果粉都在用的手機助手,不閃退,無需越獄,還不錯的。 来自河池市
没了对象省了流量 回复 晚街拾梦 :支持的遊戲很多,大部分都是射擊遊戲,也支持一些角色扮演的遊戲。
1峩只是壹位、爱妳的先森
還不錯,用著挺好,學習英語好幫手。
2:49 推荐
八巷:一直很信耐這款軟件,真的很不錯。 来自拉萨市
爷的天空__云雾缭绕 :北京印刷学院真的很好用,操作也很簡單,輕輕鬆鬆轉換成功。 来自贵州
峩只是壹位、爱妳的先森 回复 复制 :這是朋友推薦給我的軟件,功能也很實用。
1指间的余烟
美女帥哥的集結地,一直最愛一直播,很多明星大咖。
23:31 推荐
烟草味的男孩:操作很便捷,玩遊戲很方便,不錯的一款輔助。 来自双鸭山市
九州尽灭. :北京印刷学院一款超級棒的軟件,值得下載哦。 来自沧州市
干净阳光帅气-男神 回复 黑米哥哥 :一款強大的視頻下載工具,同時還有視頻格式轉換功能
1你拿什么资本跟我傲
這款軟件的功能很全麵,很適合中小企業使用
18:14 推荐
空巷新友:特別喜歡用的一款遊戲平台,開黑很流暢。 来自滨州市
無癸初 :北京印刷学院功能很強大,工作中需要的幾乎都提供了。 来自安康市
〆、°烟只是一种消遣 回复 帅的钩心° :超喜歡MP3剪切器免費版的,讓我可以在休閑時間自由的剪輯自己的音頻。
1〆、°烟只是一种消遣
這個軟件很好,本來報廢的U盤 現在奇跡地好了。
5:45 推荐
假正经先生.:軟件專業性很強,也比較好用 来自无锡市
不着调调的少年 :北京印刷学院模擬器很好用,能完美運行遊戲,不錯。 来自平凉市
神1.樣旳男人 回复 没了对象省了流量 :軟件運行需要Microsoft. NET Framework 3.0 支持