會上，中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力，在眾多銀行同業中脫穎而出，榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎，是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量，打造“有溫度”的服務
近年來，隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級，金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手，作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作，共同探索企業微信在金融行業的應用，並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務，極大解決了客戶痛點。
此後，中信銀行依托全渠道協同能力，不斷做大企業微信私域流量池，2023年下半年企業微信好友量突破千萬，成為客戶經營首選戰略渠道。同時，中信銀行不斷豐富企業微信產品功能，升級迭代企業微信數字化服務能力，堅持以客戶體驗為中心，打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道， 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則，為客戶提供“有溫度”的關懷服務，隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理，為客戶提供極致體驗，企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日，企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢，已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道，極大提升了客戶辦理業務的效率，幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道，做好“數字金融”大文章
當下，在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下，數字金融正在顛覆傳統金融形態，推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設，探索如何發掘企業微信的特色與優勢，為客戶提供及時、主動、個性化的服務，打造“有溫度”的服務體驗，與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出，“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量，未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章，聚焦客戶需求完善企業微信平台建設，不斷提升數字化能力，為客戶提供一站式管家服務；同時，企業微信將作為全渠道協同的“連接器”，連接其他渠道如手機銀行APP，形成閉環，讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
廣告失去“讀心術”？OPPO 安全技術上新 瀏覽器新增廣告防追蹤功能
作者: 挑剔旳男人够资本 2024-05-26 01:13
雙十二大促拉開帷幕，三星電視成煥新首選 86MB
查看
到2025年，河北省奶業全產業鏈產值將突破千億元 49MB
查看
廣東衛健委緊急提醒：不能生吃！ 21MB
查看
嚴打！深圳出手整治問題電線電纜 2022全年立案42宗 55MB
查看
營商環境大家談丨丁維：十年發展得益於優質營商環境 78MB
查看
河北邢台：綠色理念賦能園區高質量發展 19MB
查看
年度好物節 三星 Galaxy Tab S9 FE 雙 12 熱銷中 81MB
查看
台戰機投偏炸彈：震波影響數公裏外 海巡人員出現幻聽 11MB
查看
部分道路限行 今天開始杭州進行亞運會交通壓力測試 38MB
查看
高通陳雷：新一輪 5G 創新賦能行業數字化、智能化、綠色化轉型 95MB
查看
手机扫码安装周一围
网友评论更多
1被记忆的高温
學習成本很低，很快就學會了，幾分鍾就可以輕鬆玩轉家居DIY設計，設計出來的作品我很喜歡，真的是一款不錯的軟件。
22:14 推荐
寂寞叼烟小帅哥：操作很容易，功能也很實用 来自甘肃
如此 ：周一围調整的姿勢作為底稿導入畫布，是一款非常不錯的漫畫創作輔助軟件。有人說這太依賴工具了，但是你畫漫畫想快點，個人意見依賴工具是必須的。 来自铜川市
请你说爱我 回复 高姿态、男子 ：我好久都沒找到這個起凡遊戲平台，在這裏居然發現它了。
1爷就是那么有风度
效率高，實用。
2:25 推荐
此男值得擁有：這是一款很具專業性的軟件，使用的範圍也很廣 来自海南
Bu败De男神！ ：周一围？？操作簡單，實用 来自资阳市
薄荷微光少年时C 回复 爷丶有爷的范° ：在四川宏業軟件用的人非常多，軟件易用性，實用性都不錯。
1我不爱任何人
超級好用的軟件啊，U盤的文件簡單修複，瘋狂安利。
6:11 推荐
我玩命你随意：特別喜歡裏麵的模板和一鍵替換功能，真的很好 来自开封市
做一个拉风的男人 ：周一围這款軟件非常好哦。非常好用哦 来自上海市
我玩命你随意 回复 爷、跪下唱征服℡ ：很好用的視頻轉換工具，之前用的都轉了也不能看，還是這個好。