會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
榮耀 Magic V2 / Vs2 / 3 係列機型開啟 MagicOS 8.0 內測嚐鮮招募,共 9000 人
作者: "哥的悲伤#倪看不到 2024-05-26 21:19花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
作者: 爱她毁我你欠抽℡ 2024-05-26 20:5788MB
查看28MB
查看69MB
查看53MB
查看43MB
查看67MB
查看37MB
查看45MB
查看45MB
查看68MB
查看手机扫码安装人间清醒大格局的句子
网友评论更多
1孤独的男孩
電子麵單輕鬆接入。無論淘寶用戶還是淘外用戶均可接入電子麵單,多數快遞預充50個單號即可使用。
12:14 推荐
活的无可代替:挺好的。 来自自贡市
戴着面具尽情的大笑。 :人间清醒大格局的句子宋仲基和宋慧喬離婚,愛奇藝就推薦太陽的後裔,這速度. 来自潍坊市
╅霸气メ豪门╆ 回复 独自霸占你的美 :轉換功能很多,目前隻用了其中幾種
1ベ純情、小莮子
軟件很好用,操作也挺容易的,推薦下載。
3:19 推荐
魍生:格式轉換器,值得使用哦 来自湛江市
没人疼的孩纸づ :人间清醒大格局的句子實時修改係統所有用戶的權限,為企業管理員帶來更多的方便性,軟件總的來說功能還是比較多的,非常好用。 来自定西市
此刻↘想起谁 回复 对不起,你没有访问权 :它是TortoiseSVN 客戶端的開發團隊製作的。
1潮男风向标
21:27 推荐
金钱打造资本:多種語言設置,不用擔心英文界麵,隻要簡單設置一下就好了。 来自济南市
枕清. :人间清醒大格局的句子使用很長時間了,公司工作中非常好的一款軟件,進入公司以來就一直使用。 来自泰安市
一人独钓一江水 回复 放弃自由:就为你 :比其他的圖像處理軟件好用多了,推薦給大家
1越是流泪越仰望
多種語言設置,不用擔心英文界麵,隻要簡單設置一下就好了。
21:52 推荐
一个没了情绪的男人:講真,財務管理裏我隻服求索辦公用品管理係統,不解釋。 来自东方市
浅时光 :人间清醒大格局的句子一款功能強大的RM視頻格式轉換工具,可以將RM和RMVB視頻格式轉換為各種常見的視頻格式 来自滁州市
猜不透的男人 回复 卑微都是为了谁 :軟件操作很簡單,功能也挺實用
1劳资素个好男人
電腦的驅動問題基本都能解決,個人覺得驅動人生還是很良心的軟件。
7:52 推荐
闹市老友:蝦米推薦音樂非常給力,音質也很好,希望以後越來越好 来自韶关市
渡河已尽生 :人间清醒大格局的句子直觀的VCR風格界麵絕對簡單易用。 来自保定市
你在心上 回复 收回你的温存 :軟件雖小五髒俱全,功能很強大,速度很快,沒有多餘的廣告。自從winrar彈出廣告就放棄了轉用萬能壓縮軟件,不錯很好用。