會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
美媒:一家航空公司發現737 Max關鍵部件存在隱患,波音建議全球檢查
作者: 独自霸占你的美 2024-05-26 04:23“粵味”村 BA 嗨上頭,“快手村 BA”廣東站直播總觀看人次達超 3 億
作者: 别把现在当未来 2024-05-26 04:12攔截成本居高不下,全球部署受到影響,美國組織紅海護航麵臨一堆難題
作者: 从良 2024-05-26 03:27“九九重陽節 想唱你就來” 開福區建湘新村舉辦第一屆居民唱歌大賽
作者: 风华初成 2024-05-26 03:10中國移動 APP 啟動鴻蒙原生應用開發,鴻蒙生態迎來通信領域民生應用
作者: 萌妹纸的霸气范 2024-05-26 02:4596MB
查看85MB
查看87MB
查看39MB
查看69MB
查看65MB
查看34MB
查看82MB
查看51MB
查看64MB
查看手机扫码安装祛皱美容针
网友评论更多
1單眼皮の男生
非常小巧實用的一款瀏覽器,功能齊全,占用內存小,非常適合日常瀏覽一些簡單的網頁和一些基本操作。
23:27 推荐
精致的小男人R3n:很不錯的一款視頻錄製軟件,使用很長時間了,真心覺得不錯,會繼續使用的。 来自海口市
做一个拉风的男人 :祛皱美容针功能很齊全,專為蘋果用戶打造,很好用。 来自抚顺市
帅的不明显 回复 伙计你别拽 :終於找到這款軟件了,U盤有救了。
1乖,宝贝儿
這是一款非常好用的軟件值得大家下載哦。
10:10 推荐
无她无爱ヾ失她失心:挺有意思的,自己製作相冊,相冊模板種類也很多,好評。 来自潮州市
你给的承诺 :祛皱美容针其實之前用的網易雲音樂,音樂周董該用QQ音樂了,但也挺不錯的,現在網易雲QQ兩個換著用。 来自文昌市
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ 回复 倾城恋 :一直都在用,真的挺好用的。
1伙计你别拽
一款非常棒的殺毒軟件。
23:40 推荐
安静的复苏:軟件挺不錯的,操作也挺簡單的 来自宜春市
渭我心暖i :祛皱美容针是一款可以快速的對您需要的文件進行選擇,也支持對軟件的參數選項等進行設置等,簡單便捷,值得使用 来自南京市
高姿态、男子 回复 俺小时候可酷了 :2345瀏覽器是一款穩定、實用、綠色、安全的瀏覽器
1爷く纸4孩子
這是一款好用的軟件,非常專業
10:43 推荐
陈獨秀:EMDB一款用於組織和分類你的 DVD 收藏的簡單的實用工具 来自五指山市
深巷久忆 :祛皱美容针軟件操作比較簡單,功能也很實用。 来自福建
风华初成 回复 指间的余烟 :還實用,裏麵得模擬也很好良心軟件
1枕清.
截取的映像可以打印,保存,複製到剪貼板,發email和其他圖像軟件任意的進行處理等
13:37 推荐
优质小年轻。:這款軟件是一個朋友推薦給我的,很具實用性 来自湛江市
"哥的悲伤#倪看不到 :祛皱美容针試用了一下,操作很簡單,新手也完全OK。 来自镇江市
══做个低调の孩纸 回复 九州尽灭. :神器級的下載軟件,一直都在用。
1沦落少年终为王
挺不錯的,大家可以試試,
4:35 推荐
任性的余味。:一款非常實用的軟件,值得下載 来自北海市
泡泡先森▽ :祛皱美容针極品五筆才是最好用的五筆輸入法! 来自安庆市
暗杀对象 回复 小爷不说爱 :軟件很容易操作,而且功能也較為實用