會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
花椒直播、天天吉曆、超級手電筒、大姨媽 App 被網信辦約談
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查看手机扫码安装三伏天是几月几号2023
网友评论更多
1没了对象省了流量
軟件很小,功能卻出乎意料的好用
24:13 推荐
深巷久忆:不用重裝係統就修複好了,太方便了,推薦下載。 来自商洛市
泡泡先森▽ :三伏天是几月几号2023個人感覺還可以吧,用著挺方便的,遊戲功能也還不錯,希望以後越來越好 来自衢州市
瞬间的留恋、 回复 固执旳大男亽° :軟件挺好的,趕緊下載吧
1没了对象省了流量
ie10瀏覽器集成了更多個性化、智能化、隱私保護的新功能,很讚。
5:22 推荐
"哥的悲伤#倪看不到:之前不知道還有能照片恢複軟件呢,恕我孤陋寡聞了,這款軟件很簡單就找回誤刪除的重要數據,點個讚。 来自临沧市
神1.樣旳男人 :三伏天是几月几号2023轉換速度很快,效果很好,這款轉換器真的超級好用。 来自德州市
被记忆的高温 回复 别愛 :方便的數據導入導出功能,軟件用到的基礎數據(零件BOM清單、原材料及價格、工序名稱及單價等)均可從已有的EXCEL或WPS文件中導入,節省錄入時間。
1寂寞叼烟小帅哥
cloudsee電腦版確實挺好用的,非常喜歡。
4:22 推荐
℡中國式、美男:網友平時喜歡剪輯一些音樂當鈴聲,剪輯起來也很方便,平時喜歡剪輯音樂的推薦入手哦! 来自四平市
╅霸气メ豪门╆ :三伏天是几月几号2023好用+方便!支持!讚一個! 来自鄂尔多斯市
胡子先生 回复 薄荷微光少年时C :UC瀏覽器的頁麵設計的還是不錯打開速度很快,瀏覽器有很多功能,操作起來也非常的方便。
1薄荷微光少年时C
隻在搜狗,不解釋。
0:51 推荐
与风为伍:監測兒童和上班族的活動,在電腦上訪問過的站點的控製權; 来自贵阳市
高端大气上档次 :三伏天是几月几号2023還可以,下載下來直接就能裝上了 来自保山市
泡泡先森▽ 回复 聆听、你的伤 :用了很久的軟件,簡潔操作。
1过火给的错
真的是太喜歡這款軟件。
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诗緔ジ☆E哥:個人覺得這款軟件適合一些對於網絡用品感興趣的用戶來體驗 来自玉溪市
狂躁不安的心 :三伏天是几月几号2023證券、炒股都可以用大智慧,裏麵的投資分析還不是不錯的 来自芜湖市
劳资是栋栋拐 回复 风华初成 :一款使用簡單,操作不複雜的軟件
1Bu败De男神
用了很久的軟件,良心推薦這款軟件
11:54 推荐
请你说爱我:軟件操作挺簡單的,下載也很方便。 来自嘉兴市
☆帅气男孩☆ :三伏天是几月几号2023很不錯的,公式也很齊全,用著挺好。 来自巢湖市
春宵假寐 回复 时光深存少年梦。 :軟件不錯,值得下載