丁程鑫下载

丁程鑫

官方年满12周岁

77次下载50.00%好评率79377人评论

扫码打开当前页下载

小编点评

丁程鑫

12 月 28 日，廣東電網公司客戶服務中心完成多語種機器人、智能外呼機器人等多場景部署上線，智能客服建設應用取得新突破。

據悉，廣東電網公司客戶服務中心積極貫徹數字化轉型和人工智能優先戰略，在業務創新中積極擁抱大模型等前沿技術，並與百度等國內大模型頭部企業開展人工智能研究。現已在原語音機器人、文本機器人等應用基礎上全麵構建起“五位一體”的智能客服體係，涵蓋智能機器人、智能知識庫、智能客服助手、智能外呼、智能質檢等五大核心應用。

“自從使用了智能客服助手，我在接聽電話的同時，係統能自動幫助我填充內容，甚至自動記錄客戶的訴求和摘要信息。這比以往一邊接電話一邊記錄要高效得多。”廣東電網客服中心客服代表分享了在他們使用智能客服助手係統後的顯著變化。自係統上線以來，它每天幫助電話坐席完成約 4800 個工單，平均每個工單摘要的生成時間僅為 5.86 秒，比傳統人工接單的效率提高了約 8%。

作為南方電網公司試點項目，廣東電網客戶服務中心專注於電力智能客服多模態大模型關鍵技術的研究，廣東電網客服中心的三級領軍技術專家蘇立偉介紹：目前，基於大模型的 95598 智能客服工單生成應用已在廣東電網客戶服務中心成功上線。該係統采用的自然語言處理技術，可以實現通話語音實時轉譯為文本，並且自動提取通話中的關鍵信息，實現工單的自動生成，有效提升了工單處理效率和質量。

項目總負責人、廣東電網客戶服務中心副總經理康峰指出，廣東電網在大模型智能客服應用試點建設方麵已取得重大進展。例如，多語種語音機器人模型填補了電力話務粵語機器人的空白，上線南網首個客戶服務知識共享中台移動應用“廣電知乎”，有效減輕人工坐席、地市客戶經理的壓力。此外，客服中心積極推動行業智能客服運營，參與編製國家標準《優質服務原則與模型》，牽頭編製團體標準《電力智能客服卓越服務運營指南》，填補了優質服務領域國家標準、電力智能客服運營標準空白，為公共服務行業提供廣東電網優秀實踐範式。

未來，廣東電網公司客戶服務中心將繼續深入開展智能客服多模態大模型的關鍵技術研究。到 2024 年底，預計將實現典型場景“機器代人”率達 85%，典型場景下人機協同效率提升 50% 的目標，推動在南網五省區推廣應用，為國內同行業樹立應用示範。

廣告聲明：文內含有的對外跳轉鏈接（包括不限於超鏈接、二維碼、口令等形式），用於傳遞更多信息，節省甄選時間，結果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。

丁程鑫最新版截图

丁程鑫现在下载,新用户还送新人礼包

[丁程鑫]年庆狂欢普发礼包1
截止时间：2024-05-22 11:29
礼包内容：瓶盖*1000
下载丁程鑫领取
[丁程鑫]周年庆狂欢普发礼包2
截止时间：2024-05-23 12:35
礼包内容：潮流纤维*50，金币*1
下载丁程鑫领取
[丁程鑫]周年庆狂欢普发礼包3
截止时间：2024-05-24 10:22
礼包内容：瓶盖*1000
下载丁程鑫领取

网友评论更多

下载丁程鑫，参与网友评论互动 ( 151 条 )

1薄荷微光少年时
《蒲公英WAV格式轉換器》是一款功能強大的WAV格式轉換工具，值得推薦。
15:51 推荐
◆没有你ヾ哥↗依旧潇洒づ：用了這款軟件後，發現維護幾台電腦上的相同文件夾就感覺非常方便、輕鬆了。来自哈尔滨市
优质小年轻。：丁程鑫超級兔子數據恢複成功恢複了我的重要文件，不然就嚴重影響工作了，還可以自己操作，不用去電腦維修了，而且不用擔心信息泄露的問題。来自孝感市
称霸酷比回复轻风拂面：方便管理上百組密碼，查看管理
更多回复
1及時行樂.
非常好用，軟件值得下載。
20:13 推荐
奇葩硬汉：用起來很方便,也很好操作来自大同市
へ戴草帽の王子：丁程鑫很好用的日文輸入，一直用南極星日語輸入法来自连云港市
猛男打天下回复弍弌。：一個令人難以置信的速度快，如顧名思義。
更多回复
1余白.
超級酷，做出來的PPT非常高大尚，畢竟是3D，效果特別讚。
9:45 推荐
阴间：超簡單的清理卸載工具，始終保持您電腦幹淨整潔，全自動優化您的係統来自庆阳市
爷的天空__云雾缭绕：丁程鑫簡單實用，拖進去直接轉就可以了，很方便的。来自铁岭市
风华初成回复及时行乐：內置的代碼高亮功能非常適合編輯程序代碼
更多回复
1庄周
明明是個音樂軟件，你們非要把他當同步軟件來用，肯定就會搞出一些奇奇怪怪的事情啦。
10:15 推荐
﹍Mr.少年：簡單直觀的操作界麵，沒有過多的配置選項，挺不錯的。来自湖州市
爷只爱她。：丁程鑫很好用的一款軟件，操作起來很方便来自宿州市
峩只是壹位、爱妳的先森回复爷不是你能想象的：可以自定義抓取縮略圖，全彩縮略圖，包括FLV和10位MKV的。
更多回复