會上,中信銀行憑借企業微信數字化建設及經營能力,在眾多銀行同業中脫穎而出,榮獲“2023年度數字化先鋒企業”獎,是銀行業僅有的兩家獲獎單位之一。
做大企業微信私域流量,打造“有溫度”的服務
近年來,隨著大數據、人工智能技術的快速發展與客戶的金融需求的不斷升級,金融領域數字化轉型的步伐不斷加快。中信銀行在2019年與誕生之初的企業微信強強攜手,作為首批試點單位與企業微信團隊開啟了深度合作,共同探索企業微信在金融行業的應用,並圍繞客戶的需求場景設計出離職繼承、批量認證等一大批功能服務,極大解決了客戶痛點。
此後,中信銀行依托全渠道協同能力,不斷做大企業微信私域流量池,2023年下半年企業微信好友量突破千萬,成為客戶經營首選戰略渠道。同時,中信銀行不斷豐富企業微信產品功能,升級迭代企業微信數字化服務能力,堅持以客戶體驗為中心,打造“人與人”連接、有溫度的服務渠道, 建立“速度、溫度、專業度三度合一”的基本服務原則,為客戶提供“有溫度”的關懷服務,隨時隨地幫助客戶完成問題解答和業務辦理,為客戶提供極致體驗,企業微信客戶服務滿意度達到99%以上。時至今日,企業微信憑借其響應快速、交互便捷、個性化定製產品服務資訊的綜合優勢,已成為中信銀行實現遠程客戶服務和客戶關懷的關鍵渠道,極大提升了客戶辦理業務的效率,幫助中信銀行持續提升客戶粘性和客戶滿意度。
持續深耕企業微信渠道,做好“數字金融”大文章
當下,在大數據、區塊鏈、人工智能等技術推動下,數字金融正在顛覆傳統金融形態,推動金融業展開一場前所未有的變革。中信銀行一直堅持企業微信數字化建設,探索如何發掘企業微信的特色與優勢,為客戶提供及時、主動、個性化的服務,打造“有溫度”的服務體驗,與客戶建立長久、信任的關係。
中央金融工作會議提出,“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。作為金融領域數字化轉型浪潮中的重要力量,未來中信銀行將持續發力做好“數字金融”大文章,聚焦客戶需求完善企業微信平台建設,不斷提升數字化能力,為客戶提供一站式管家服務;同時,企業微信將作為全渠道協同的“連接器”,連接其他渠道如手機銀行APP,形成閉環,讓客戶全方位感受到中信銀行“有溫度”的服務。
OPPO Find X7 官宣搭載潮汐架構,標準版性能超越行業 Pro!
作者: 一衹情書 2024-05-24 14:38國務院政策例行吹風會丨推動外貿穩規模優結構 力促企業抓機遇拓市場
作者: 承诺如何叙述 2024-05-24 14:08習近平河北行丨聚焦半導體 攻堅“中國芯”——走進中國電科產業基礎研究院
作者: 我不爱任何人 2024-05-24 13:27網易易盾入選嘶吼 2023 中國網絡安全產業勢能榜,為互聯網安全賦能
作者: 跟着爺,横着走 ζ. 2024-05-24 12:59性能越級!榮耀 X50 GT 將在 1 月 4 日發布,搭載驍龍 8 + 芯片
作者: 爱她毁我你欠抽℡ 2024-05-24 12:44特別策劃·詞說燕趙——回眸2022係列報道之十三 辛集:全力打造“六個辛集” 堅決當好全省縣域經濟發展示範
作者: 爷不是你能想象的 2024-05-24 12:0133MB
查看18MB
查看85MB
查看51MB
查看66MB
查看94MB
查看93MB
查看13MB
查看58MB
查看15MB
查看39MB
查看84MB
查看92MB
查看93MB
查看52MB
查看手机扫码安装日本动漫
网友评论更多
1帅的钩心°
轉換後的視頻文件可以在電腦上、HD高清電視、iPhone手機、iPad、iPod、3GP手機
4:39 推荐
何必讨好:主打就是遊戲,不像友商靠女主播出位博眼球,總的來說虎牙做的很好。 来自宁德市
不二臣. :日本动漫軟件很小,一般電腦都可以接受,並不會導致電腦出現卡頓的情況,而且從此以後手機就可以免費上網了。 来自上海市
断桥 回复 隔離思想的癫狂っ :Reaper是強大的多音軌錄製和音頻編輯軟件,提供了靈活且易用的界麵,Reaper對音頻愛好者和專業人士同樣適合。
1过火给的错
12:52 推荐
容我鄙视: 来自连云港市
替我挡风 :日本动漫對比了很多家的root軟件,最終選了這款軟件,真的成功的概率很高,支持。 来自丽江市
坎坷. 回复 青涯 :使用這個軟件真的是可以幫助我們提高工作效率。
1威武霸气帅
軟件很容易上手,專業性也很強
22:37 推荐
帅的钩心°:文本編輯還是最喜歡Typora,用起來很簡單,主要功能真的很齊全。 来自长沙市
请你说爱我 :日本动漫很好用,不用再一個一個的點名了,不錯,讚一個 来自黑龙江
ヅ她的身影、若隐若现 回复 μ爷′走遍天下 :有諾頓防病毒,告別電腦病毒。